Versand

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026

Vielen Dank für deinen Einkauf bei PRONESIUM. Diese Richtlinie erklärt, wie wir deine Bestellung versenden, was es kostet und was du nach dem Kauf erwarten kannst.

Bestellabwicklung

Bestellungen, die werktags (Montag bis Freitag) bis 15:00 Uhr deutscher Zeit eingehen, verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Lager. Später eingehende Bestellungen versenden wir am nächsten Werktag.

Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

Versandarten & Lieferzeiten

Die verfügbaren Versandarten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dir im Checkout angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit dem Versand der Bestellung. Sie können sich durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, das Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verlängern.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und werden dir im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschickst. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Ab einem Bestellwert von 45 € versenden wir kostenlos. In Ländern mit einer anderen Währung gilt der entsprechende Gegenwert in Landeswährung, im Vereinigten Königreich ab £40.

Zoll und Steuern

Innerhalb der Europäischen Union versenden wir aus Deutschland. Es fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an.

Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich ist die britische Mehrwertsteuer bereits im Preis enthalten und wird von uns abgeführt. Bestellungen in das Vereinigte Königreich bleiben unter der Warenwertgrenze von £135, daher fallen keine Zollgebühren an. Bei der Zustellung zahlst du nichts zusätzlich.

Bestellverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet ist, senden wir dir per E-Mail eine Bestätigung mit Trackingnummer und Link. Bitte beachte, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung die ersten Daten anzeigt.

Versandziele

Wir versenden derzeit nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, in die Niederlande, nach Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, in die Slowakei, nach Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und in das Vereinigte Königreich.

Richtigkeit der Adresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse im Checkout. Wenn du sie korrigieren musst, kontaktiere uns so schnell wie möglich.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn deine Bestellung verloren geht, beschädigt ankommt oder sich verspätet, kontaktiere uns. Wir kümmern uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister.

Bestelländerungen & Stornierungen

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, können wir Änderungen in der Regel berücksichtigen. Sobald sie unterwegs ist, ist das nicht mehr möglich. Stornierte Bestellungen erstatten wir umgehend über die ursprüngliche Zahlungsart.

Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein Widerrufsrecht, bleiben von dieser Richtlinie unberührt.