Política de privacidade

1) Introdução e dados de contacto do responsável

1.1 Agradecemos a sua visita ao nosso website e o seu interesse. A seguir informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza o nosso website. Dados pessoais são todos os dados com os quais pode ser identificado pessoalmente.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste sítio web, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a DISRULABS GmbH, Trierer Str. 107, 52156 Monschau, Alemanha, Tel.: 02472 6089050, E-mail: service@pronesium.com. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou jurídica que, sozinha ou em conjunto com outras pessoas, decide sobre os fins e meios do tratamento de dados pessoais.

2) Recolha de dados durante a visita ao nosso website

2.1 Quando utiliza o nosso website apenas para fins informativos, ou seja, se não se registar nem nos transmitir quaisquer outras informações, recolhemos apenas os dados que o seu navegador envia ao servidor da página (os chamados "Server-Logfiles"). Ao aceder ao nosso website, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para lhe apresentar o website:

Website visitado
Data e hora no momento do acesso
Quantidade de dados enviados em bytes
Fonte/referência a partir da qual chegou à página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Endereço IP utilizado (se aplicável: em forma anonimizada)

O tratamento é efectuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso website. Não é efetuada qualquer transmissão ou outra utilização dos dados. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios concretos de uma utilização ilegal.

2.2 Por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos ao responsável), este website utiliza encriptação SSL/TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência "https://" e pelo símbolo do cadeado na barra do seu navegador.

3) Alojamento e rede de distribuição de conteúdos (CDN)

Shopify

Para o alojamento do nosso website e a apresentação dos conteúdos das páginas, utilizamos a plataforma do seguinte fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify")

Os dados são também transferidos para: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos os dados recolhidos no nosso website são processados nos servidores do fornecedor. Celebrámos com este fornecedor um contrato de tratamento de dados que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação indevida a terceiros.

No caso de uma transmissão de dados para o Canadá, o nível adequado de proteção de dados é garantido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

4) Cookies

Para tornar a visita ao nosso website atrativa e permitir a utilização de determinadas funcionalidades, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo. Alguns destes cookies são apagados automaticamente após fechar o navegador (os chamados 'cookies de sessão'), enquanto outros permanecem no seu dispositivo por mais tempo e permitem guardar definições de página (os chamados 'cookies persistentes'). No último caso, pode consultar a duração de armazenamento na visão geral das definições de cookies do seu navegador web.

Se determinados cookies por nós utilizados também processarem dados pessoais, o tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. b do RGPD quando necessário para a execução do contrato, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a do RGPD em caso de consentimento concedido, ou nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f do RGPD para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do website e numa conceção da visita ao site que seja amigável ao cliente e eficaz.

Pode configurar o seu navegador de modo a ser informado sobre a colocação de cookies e decidir individualmente aceitá-los, ou recusar a aceitação de cookies em casos específicos ou de forma geral.

Por favor, note que, se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso website pode ficar limitada.

5) Contacto

5.1 Judge.me

Para lembretes de avaliação usamos os serviços do seguinte fornecedor: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Reino Unido

Exclusivamente com base no seu consentimento expresso ao abrigo do art. 6.º, n.º 1, al. a do RGPD, transmitimos o seu endereço de e-mail e, se aplicável, outros dados de cliente ao fornecedor, para que este o contacte por e-mail com um lembrete de avaliação.

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro, para nós ou para o fornecedor.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de tratamento de dados que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

No caso de uma transmissão de dados para a localização do fornecedor, um nível adequado de proteção de dados é garantido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

5.2 No âmbito do contacto connosco (por exemplo, através do formulário de contacto ou por e‑mail) são processados dados pessoais exclusivamente com a finalidade de tratar e responder ao seu pedido e apenas na medida necessária para esse fim.

Base jurídica para o tratamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD. Se o seu contacto tiver por objectivo um contrato, a base jurídica adicional para o tratamento é o art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD. Os seus dados serão apagados quando das circunstâncias se puder deduzir que o assunto em questão foi definitivamente esclarecido e desde que não existam obrigações legais de conservação em sentido contrário.

6) Tratamento de dados na abertura de uma conta de cliente

Nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD, os dados pessoais são recolhidos e tratados na medida necessária quando nos os comunicar aquando da abertura de uma conta de cliente. Quais os dados necessários para a abertura da conta constam do campo de preenchimento do respetivo formulário no nosso website.

A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser efetuada mediante uma mensagem para o endereço do responsável acima indicado. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão apagados, desde que todos os contratos celebrados através da conta tenham sido totalmente executados, não existam prazos legais de conservação em contrário e não subsista um nosso interesse legítimo na sua conservação continuada.

7) Utilização de dados de clientes para publicidade direta

7.1 Inscrição no nosso boletim informativo por e‑mail

Se se inscrever no nosso boletim informativo por e‑mail, enviaremos regularmente informações sobre as nossas ofertas. O único dado obrigatório para o envio do boletim é o seu endereço de e‑mail. A indicação de outros dados é facultativa e é utilizada para podermos dirigir‑nos a si pessoalmente. Para o envio do boletim utilizamos o chamado procedimento de double opt‑in, que garante que só recebe o boletim depois de ter confirmado expressamente o seu consentimento clicando num link de verificação enviado para o endereço de e‑mail indicado.

Ao ativar o link de confirmação, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais de acordo com o Art. 6 n.º 1 al. a do RGPD. Armazenamos o endereço IP registado pelo seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) bem como a data e a hora da inscrição, para poder rastrear uma eventual utilização indevida do seu endereço de e-mail numa fase posterior. Os dados que recolhemos aquando da inscrição na newsletter são utilizados estritamente para o fim a que se destinam.

Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através do link próprio na newsletter ou por mensagem dirigida ao responsável indicado no início. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail será eliminado imediatamente da nossa lista de distribuição da newsletter, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados ou se nos reservarmos um uso de dados adicional permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.

7.2 Klaviyo

O envio das nossas newsletters por e-mail e de outras comunicações comerciais por e-mail é efetuado através do seguinte fornecedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EUA

Com base no nosso interesse legítimo numa atividade de e-mail marketing eficaz e orientada para o utilizador, transmitimos os dados que forneceu no momento da inscrição a este fornecedor, nos termos do Art. 6 n.º 1 al. f do RGPD, para que ele proceda ao envio de e-mails em nosso nome.

Salvo o seu consentimento explícito nos termos do Art. 6 n.º 1 al. a do RGPD, o fornecedor realiza ainda uma análise estatística do sucesso das campanhas de e-mail por meio de web beacons ou pixels de contagem incorporados nas mensagens enviadas, os quais podem medir as taxas de abertura e interações específicas com o conteúdo da newsletter. Para tal, são também recolhidas e analisadas informações do dispositivo (por exemplo, hora de acesso, endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo), mas essas informações não são integradas com outras bases de dados.

Pode revogar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, o seu consentimento para o rastreio por e-mail.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de processamento que protege os dados dos visitantes do nosso site e proíbe a transmissão a terceiros.

Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura a conformidade com o nível europeu de proteção de dados.

7.3 Notificação de disponibilidade de artigos por e-mail

Para artigos temporariamente indisponíveis, pode inscrever-se para receber notificações por e-mail sobre a disponibilidade. Enviamos-lhe por e-mail, uma única vez, uma mensagem sobre a disponibilidade do artigo que selecionou. A única informação obrigatória para o envio desta notificação é o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é voluntária e será, se necessário, utilizada para que possamos dirigir-nos a si pessoalmente. Para o envio dos e-mails, utilizamos o chamado procedimento de dupla confirmação (double opt-in), que garante que só recebe a notificação depois de nos ter dado o seu consentimento explícito através da ativação de um link de verificação enviado para o endereço de e-mail indicado.

Ao ativar o link de confirmação, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a do RGPD. Armazenamos o endereço IP registado pelo seu fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora da inscrição, para poder rastrear um possível uso indevido do seu endereço de e-mail numa data posterior. Os dados recolhidos aquando da inscrição no nosso serviço de notificações por e-mail sobre a disponibilidade de artigos são utilizados estritamente para o fim a que se destinam.

Pode cancelar as notificações de disponibilidade a qualquer momento, mediante uma comunicação ao responsável indicado no início. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da lista de distribuição por nós mantida para esse fim, salvo se tiver consentido expressamente uma utilização adicional dos seus dados ou se nos reservarmos a possibilidade de uma utilização adicional dos dados que seja permitida por lei e sobre a qual informamos nesta declaração.

7.4 Lembretes do carrinho por e-mail

No caso de cancelar a sua compra connosco antes de concluir a encomenda, pode receber por e-mail, uma única vez, um lembrete do conteúdo do seu carrinho virtual.

A única informação obrigatória para o envio deste lembrete é o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é voluntária e será, se necessário, utilizada para que possamos dirigir-nos a si pessoalmente. Para o envio de e-mail usamos o chamado procedimento de double opt-in, que garante que só recebe uma notificação quando tiver confirmado expressamente o seu consentimento ao clicar num link de verificação enviado para o endereço de e-mail indicado.

Ao ativar o link de confirmação, concede-nos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. a do RGPD, para o envio de um lembrete do carrinho. Para tal, armazenamos o endereço IP atribuído pelo seu fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e hora da inscrição, a fim de poder comprovar eventuais usos indevidos do seu endereço de e-mail numa data posterior. Os dados recolhidos aquando da sua inscrição no nosso serviço de notificações por e-mail são utilizados estritamente para esse fim.

Pode cancelar os lembretes do carrinho a qualquer momento mediante comunicação ao responsável mencionado no início. Após a desinscrição, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da lista de distribuição por nós criada para esse fim, salvo se tiver consentido expressamente uma utilização adicional dos seus dados ou se nos reservamos uma utilização dos dados para além dessa, que seja permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta declaração.

8) Tratamento de dados para o processamento de encomendas

8.1 No que for necessário para a execução do contrato para fins de entrega e pagamento, os dados pessoais por nós recolhidos serão transmitidos à transportadora mandatada e à instituição de crédito mandatada, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. b do RGPD.

Se, com base num contrato aplicável, tivermos a obrigação de lhe fornecer atualizações para bens com elementos digitais ou para produtos digitais, processaremos os dados de contacto que nos tenha fornecido na encomenda, a fim de o informar pessoalmente no âmbito das nossas obrigações legais de informação, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. c do RGPD. Os seus dados de contacto serão usados estritamente para comunicar as atualizações devidas por nós e, para esse fim, só serão por nós processados na medida em que tal seja necessário para a respetiva informação.

Para a execução da sua encomenda, trabalhamos, além disso, com o(s) prestador(es) de serviços abaixo mencionado(s), que nos apoiam total ou parcialmente na realização dos contratos celebrados. A esses prestadores são transmitidos certos dados pessoais nos termos das informações seguintes.

8.2 Utilização de prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento)

- PayPal

Neste website está disponível uma ou mais formas de pagamento online do seguinte fornecedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Se selecionar um método de pagamento do fornecedor em que efectua um adiantamento, serão transmitidos a esse fornecedor os seus dados de pagamento indicados no âmbito do processo de encomenda (entre os quais nome, morada, informações bancárias e do cartão, moeda e número de transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, de acordo com o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. A transmissão dos seus dados tem, neste caso, unicamente a finalidade de processar o pagamento com o fornecedor e apenas na medida em que tal seja necessário.

Se escolher um método de pagamento em que nós adiantamos o pagamento, será também solicitado, no decorrer do processo de encomenda, que indique determinados dados pessoais (nome e apelido, rua, número, código postal, localidade, data de nascimento, endereço de e‑mail, número de telefone, se aplicável dados de um meio de pagamento alternativo).

Para, nesses casos, resguardar o nosso interesse legítimo em determinar a sua solvabilidade, esses dados são transmitidos por nós ao fornecedor para efeitos de uma verificação de crédito, nos termos do Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. O fornecedor verifica, com base nos dados pessoais por si fornecidos e noutros dados (como carrinho, valor da fatura, histórico de encomendas, experiências de pagamento), se a opção de pagamento por si selecionada pode ser concedida tendo em conta riscos de incumprimento de pagamento e/ou de cobrança de dívidas.

A informação de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de score). Na medida em que valores de score influenciem o resultado da informação de crédito, estes assentam num procedimento matemático‑estatístico reconhecido cientificamente. No cálculo dos valores de score são considerados, entre outros, mas não exclusivamente, dados de morada.

Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento mediante uma mensagem dirigida a nós ou ao prestador. Contudo, o prestador pode, se for caso disso, continuar autorizado a processar os seus dados pessoais, desde que tal seja necessário para a execução contratual do processamento do pagamento.
- Shopify Payments

Neste sítio web está disponível uma ou mais formas de pagamento online do seguinte prestador: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Se seleccionar um meio de pagamento do prestador em que efetua um pagamento adiantado (por exemplo pagamento por cartão de crédito), serão transmitidos a este os seus dados de pagamento comunicados no âmbito do processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número de transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD. A transmissão dos seus dados ocorre, neste caso, exclusivamente com a finalidade do processamento do pagamento com o prestador e apenas na medida em que seja necessária para tal.

9) Serviços de análise web

Google Analytics 4

Este sítio web utiliza o Google Analytics 4, um serviço de análise web da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analisar a sua utilização do nosso sítio web.

Por defeito, ao visitar o sítio web o Google Analytics 4 coloca cookies, que são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo e que recolhem determinadas informações. Entre essas informações encontra-se também o seu endereço IP, o qual é, no entanto, abreviado pelo Google nas últimas cifras para excluir uma identificação direta da pessoa.

As informações são transferidas para servidores do Google e aí processadas. Podem, também, ser efetuadas transmissões para a Google LLC com sede nos EUA.

O Google utiliza as informações recolhidas por nossa conta para avaliar a sua utilização do sítio web, elaborar relatórios sobre as atividades do sítio para nós e prestar outros serviços relacionados com a utilização do sítio web e da Internet. O endereço IP abreviado transmitido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics não é combinado com outros dados do Google. Os dados recolhidos no âmbito da utilização do Google Analytics 4 são armazenados durante dois meses e depois eliminados.

Todos os tratamentos descritos acima, em particular a colocação de cookies no dispositivo utilizado, só são realizados se nos tiver dado o seu consentimento expresso ao abrigo do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD.
Sem o seu consentimento, o uso do Google Analytics 4 é suspenso durante a sua visita ao site. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, por favor desative este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies disponibilizada no site.

Celebrámos com a Google um contrato de processamento de dados que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

Pode encontrar mais informações legais sobre o Google Analytics 4 em https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de e em https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
O Google Analytics 4 utiliza a funcionalidade específica “características demográficas” e pode, através desta, gerar estatísticas que indiquem a idade, o sexo e os interesses dos visitantes do site. Isto é feito através da análise de publicidade e de informações de terceiros. Deste modo é possível identificar públicos-alvo para actividades de marketing. Os dados recolhidos, no entanto, não podem ser atribuídos a uma pessoa específica e são apagados após um período de conservação de dois meses.

Google Signals
Como extensão do Google Analytics 4, o Google Signals pode ser utilizado neste site para gerar relatórios entre dispositivos. Se tiver ativado anúncios personalizados e conectado os seus dispositivos à sua Conta Google, o Google, sujeito ao seu consentimento para a utilização do Google Analytics nos termos do Art. 6 n.º 1 al. a do RGPD, pode analisar o seu comportamento de utilização entre dispositivos e criar modelos de base de dados, entre outros relativos a conversões entre dispositivos. Não recebemos quaisquer dados pessoais do Google, apenas estatísticas. Se desejar interromper a análise entre dispositivos, pode desativar a funcionalidade 'Anúncios personalizados' nas definições da sua Conta Google. Siga as instruções nesta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Mais informações sobre o Google Signals estão disponíveis no seguinte link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como extensão do Google Analytics 4, a funcionalidade 'UserIDs' pode ser utilizada neste site. Se tiver consentido na utilização do Google Analytics 4 nos termos do Art. 6 n.º 1 al. a do RGPD, tiver criado uma conta neste site e iniciar sessão nessa conta em vários dispositivos, as suas actividades, incluindo conversões, podem ser analisadas entre dispositivos.

10) Retargeting/Remarketing e rastreio de conversões

10.1 Meta Pixel

No âmbito da nossa oferta online, utilizamos o serviço 'Meta Pixel' do seguinte fornecedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlanda ('Meta')

Quando um utilizador clica num anúncio publicitário que colocámos no Facebook e/ou Instagram, a URL da nossa página ligada é alargada com um parâmetro através do 'Meta Pixel'. Esse parâmetro da URL é então registado no navegador do utilizador, após o redirecionamento, por um cookie que a própria página ligada define.

Isto permite, por um lado, à Meta identificar os visitantes da nossa oferta online como público‑alvo para a exibição de anúncios (os chamados 'Ads'). Por conseguinte, utilizamos o serviço para mostrar os anúncios que colocamos no Facebook e/ou Instagram apenas aos utilizadores que demonstraram interesse na nossa oferta online ou que apresentam determinadas características (por ex., interesses em determinados temas ou produtos, determinados com base nas páginas visitadas) que transmitimos à Meta (as chamadas 'Custom Audiences').

Por outro lado, com o 'Meta Pixel' é possível verificar se os utilizadores foram encaminhados para o nosso sítio web após clicar num anúncio e quais as ações que aí efetuam (o chamado 'Conversion-Tracking').

Os dados recolhidos são para nós anónimos, pelo que não nos permitem tirar conclusões sobre a identidade dos utilizadores. No entanto, os dados são armazenados e processados pela Meta, de modo que é possível a ligação ao respetivo perfil de utilizador e a Meta pode utilizar os dados para fins publicitários próprios.

Todos os tratamentos descritos acima, em particular a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento com efeitos para o futuro, desativando este serviço na 'ferramenta de consentimento de cookies' disponibilizada no sítio web.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de tratamento de dados que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

As informações geradas pela Meta são normalmente transmitidas para um servidor da Meta e aí armazenadas; nesse contexto, pode também ocorrer uma transferência para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.

10.2 Rastreamento de Conversões do Google Ads

Este website utiliza o programa de publicidade online "Google Ads" e, no âmbito do Google Ads, o rastreamento de conversões da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Utilizamos a oferta do Google Ads para, com a ajuda de meios publicitários (os chamados Google AdWords), promover as nossas ofertas atrativas em websites externos. Podemos, com base nos dados das campanhas publicitárias, determinar quão bem-sucedidas são as diversas ações publicitárias. O nosso objetivo é mostrar-lhe publicidade que seja do seu interesse, tornar o nosso website mais apelativo para si e alcançar um cálculo justo dos custos publicitários incorridos.

O cookie de rastreamento de conversões é definido quando um utilizador clica num anúncio do Ads publicado pelo Google. Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo. Normalmente, estes cookies perdem a validade após 30 dias e não servem para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste website e o cookie ainda não tiver expirado, o Google e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para essa página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Assim, os cookies não podem ser rastreados através dos websites dos clientes do Google Ads. As informações recolhidas com o cookie de conversão servem para criar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo rastreamento de conversões. Os clientes obtêm o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram encaminhados para uma página marcada com uma tag de rastreamento de conversões. No entanto, não recebem informações que permitam identificar pessoalmente os utilizadores.

Na utilização do Google Ads pode também ocorrer a transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC nos EUA.

Detalhes sobre os tratamentos desencadeados pelo Google Ads Conversion Tracking e sobre a forma como o Google lida com os dados de websites encontram-se aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Pode ainda opor-se permanentemente à colocação de cookies pelo Google Ads Conversion-Tracking, descarregando e instalando o plug-in de navegador disponibilizado pelo Google no seguinte link:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Para dirigir publicidade de forma ainda mais orientada aos utilizadores cujos dados recebemos no âmbito de relações comerciais ou similares, utilizamos, no contexto do Google Ads, uma função de correspondência de clientes. Para tal, transmitimos um ou mais ficheiros com dados agregados de clientes (principalmente endereços de email e números de telefone) eletronicamente para o Google. O Google não tem acesso aos dados em claro; encripta automaticamente as informações nos ficheiros de clientes durante o processo de transmissão utilizando um algoritmo específico. As informações encriptadas só podem então ser utilizadas pelo Google para as associar a contas Google existentes que os titulares tenham criado. Isto permite a apresentação de publicidade personalizada em todos os serviços Google ligados à respetiva conta Google.

A transmissão de dados de clientes para o Google só tem lugar se nos tiver dado o seu consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar esse consentimento em qualquer momento com efeitos para o futuro. Mais informações sobre as medidas de proteção de dados do Google relativamente à função de correspondência de clientes encontram-se aqui: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
A política de privacidade do Google pode ser consultada aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

10.3 Google Marketing Platform

Este website utiliza a ferramenta de marketing online Google Marketing Platform do operador Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("GMP").

A GMP utiliza cookies para apresentar anúncios relevantes aos utilizadores, melhorar os relatórios de desempenho das campanhas ou para evitar que um utilizador veja os mesmos anúncios várias vezes. Através de um ID de cookie, o Google regista que anúncios são exibidos em que navegador e pode assim impedir que sejam mostrados repetidamente. Para além disso, a GMP pode, através de IDs de cookie, registar as chamadas conversões que têm relação com pedidos de anúncios. Isto é, por exemplo, o caso quando um utilizador vê um anúncio da GMP e mais tarde, usando o mesmo navegador, acede ao website do anunciante e realiza uma compra através desse website. Segundo o Google, os cookies da GMP não contêm informações pessoais.
Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu navegador estabelece automaticamente uma ligação direta ao servidor do Google.

Não temos influência sobre a extensão e a utilização subsequente dos dados recolhidos pelo Google através da utilização desta ferramenta e, por isso, informamos, nos termos do nosso conhecimento, do seguinte: Com a integração da GMP, o Google obtém a informação de que acedeu à parte correspondente do nosso website ou que clicou num anúncio nosso. Se estiver registado num serviço do Google, o Google pode associar a visita à sua conta. Mesmo que não esteja registado no Google ou não tenha efetuado o início de sessão, existe a possibilidade de o fornecedor obter e armazenar o seu endereço IP. No âmbito da utilização da GMP, também pode ocorrer a transferência de dados pessoais para os servidores da Google LLC nos EUA.

As disposições de proteção de dados da GMP by Google podem ser consultadas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

11) Funcionalidades das páginas

11.1 Judge.me

No nosso website estão integrados elementos gráficos do seguinte fornecedor para a exibição de avaliações externas de clientes e/ou de um selo de qualidade atribuído externamente: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Reino Unido

Quando acede a uma página do nosso sítio que contenha tais elementos gráficos, o seu browser estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor para carregar corretamente os elementos. Nesta operação, determinadas informações do browser, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao fornecedor.

Se forem também tratados dados pessoais, tal é feito nos termos do art. 6.º n.º 1 al. f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na comercialização otimizada da nossa oferta e na apresentação apelativa do nosso sítio na Internet.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de tratamento de dados que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

No caso de uma transmissão de dados para a localização do fornecedor, um nível adequado de proteção de dados é garantido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

11.2 Adobe Fonts (Typekit)

Esta página utiliza, para uma apresentação uniforme das tipografias, os chamados Web Fonts do seguinte fornecedor: Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, EUA

Ao aceder a uma página, o seu browser carrega os Web Fonts necessários na sua cache para exibir correctamente textos e tipografias e estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor. Nesta operação, determinadas informações do browser, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao fornecedor.

O tratamento de dados pessoais no âmbito da ligação ao fornecedor das tipografias só é efectuado se nos tiver dado o seu consentimento explícito nos termos do art. 6.º n.º 1 al. a do RGPD. Pode revogar o consentimento dado a qualquer momento com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da 'ferramenta de consentimento de cookies' disponibilizada no website. Se o seu browser não suportar Web Fonts, será utilizada uma fonte padrão do seu computador.

11.3 Google Web Fonts

Esta página utiliza, para uma apresentação uniforme das tipografias, os chamados Web Fonts do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Os dados podem também ser transmitidos para: Google LLC, EUA

Mais informações sobre as políticas de privacidade do Google podem ser encontradas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12) Ferramentas e Diversos

12.1 - easybill

Para a execução da contabilidade, utilizamos o serviço do software de contabilidade baseado na nuvem do seguinte fornecedor: easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst

O fornecedor processa faturas de entrada e de saída, bem como, se aplicável, também os movimentos bancários da nossa empresa, para registar automaticamente as faturas, associá-las às transacções e, a partir daí, elaborar a contabilidade financeira num processo parcialmente automatizado.

Sempre que também sejam processados dados pessoais, o processamento é efectuado com base no nosso interesse legítimo numa organização e documentação eficientes das nossas operações comerciais, nos termos do art. 6.º n.º 1 al. f) do RGPD.

12.2 Ferramenta de consentimento de cookies

Este website utiliza, para obter consentimentos válidos dos utilizadores para cookies que exigem consentimento e aplicações baseadas em cookies, uma chamada "Ferramenta de consentimento de cookies". A "Ferramenta de consentimento de cookies" é apresentada aos utilizadores na visualização da página sob a forma de uma interface interativa, na qual é possível conceder consentimento para determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies através da marcação de uma caixa. Ao utilizar a ferramenta, todos os cookies/serviços que exigem consentimento só são carregados se o respetivo utilizador conceder o consentimento correspondente marcando a caixa. Deste modo garante-se que tais cookies só são definidos no dispositivo final do utilizador caso o consentimento tenha sido dado.

A ferramenta define cookies tecnicamente necessários para guardar as suas preferências de cookies. Dados pessoais dos utilizadores não são, em princípio, processados.

Se, em casos concretos, ocorrer o processamento de dados pessoais (por exemplo o endereço IP) para efeitos de armazenamento, atribuição ou registo das definições de cookies, esse processamento realiza-se nos termos do art. 6.º n.º 1 al. f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa gestão de consentimentos para cookies conforme a lei, específica para o utilizador e fácil de usar, e, assim, na conformidade legal da estrutura do nosso sítio na Internet.

Outra base jurídica para o processamento é, além disso, o art. 6.º n.º 1 al. c) do RGPD. Como responsáveis, estamos legalmente obrigados a tornar a utilização de cookies tecnicamente não necessários dependente do consentimento do respetivo utilizador.

Sempre que necessário, celebrámos com o prestador um contrato de processamento de dados que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

Mais informações sobre o operador e as opções de configuração da ferramenta de consentimento de cookies encontram-se diretamente na interface correspondente do nosso site.

13) Direitos do titular dos dados

13.1 A legislação de proteção de dados aplicável confere-lhe, face ao responsável, os direitos dos titulares abaixo relacionados (direitos de acesso e de intervenção) relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, sendo os requisitos para o seu exercício remetidos para a base jurídica indicada:

Direito de acesso ao abrigo do art. 15.º do RGPD;
Direito à retificação ao abrigo do art. 16.º do RGPD;
Direito ao apagamento ao abrigo do art. 17.º do RGPD;
Direito à limitação do tratamento ao abrigo do art. 18.º do RGPD;
Direito de notificação ao abrigo do art. 19.º do RGPD;
Direito à portabilidade dos dados ao abrigo do art. 20.º do RGPD;
Direito de revogação de consentimentos concedidos ao abrigo do art. 7.º, n.º 3 do RGPD;
Direito de apresentar reclamação ao abrigo do art. 77.º do RGPD.

13.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO

Se, no âmbito de uma ponderação de interesses, processarmos os seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo preponderante, tem o direito, a qualquer momento, de se opor a esse tratamento por motivos decorrentes da sua situação particular, com efeito para o futuro.

Se exercer o seu direito de oposição, cessaremos o tratamento dos dados em questão. Contudo, a continuação do tratamento pode ser lícita se conseguirmos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos fundamentais e liberdades, ou se o tratamento servir à declaração, exercício ou defesa de direitos.

SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM PROCESSADOS POR NÓS PARA REALIZAR PUBLICIDADE DIRETA, TEM O DIREITO DE OPOR-SE A QUALQUER MOMENTO AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA ESSA FINALIDADE. PODE EXERCER A OPOSIÇÃO COMO DESCRITO ACIMA.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAREMOS O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA.

14) Duração da conservação de dados pessoais

A duração da conservação de dados pessoais é determinada com base na respetiva base jurídica, na finalidade do tratamento e – quando aplicável – adicionalmente segundo os prazos legais de conservação (por exemplo, prazos de conservação comerciais e fiscais).

No caso de tratamento de dados pessoais com base num consentimento expresso, nos termos do art. 6.º n.º 1 al. a do RGPD, os dados em causa são conservados até que revogue o seu consentimento.

Se existirem prazos legais de conservação para os dados que, no âmbito de obrigações contratuais ou similares, são tratados com base no art. 6.º n.º 1 al. b do RGPD, esses dados serão rotineiramente eliminados após o termo desses prazos, desde que não sejam mais necessários para a execução ou a celebração do contrato e/ou não subsista da nossa parte um interesse legítimo na sua conservação.

Quando o tratamento de dados pessoais se baseia no art. 6.º n.º 1 al. f do RGPD, esses dados são conservados até que exerça o seu direito de oposição ao abrigo do art. 21.º n.º 1 do RGPD, salvo se pudermos demonstrar motivos imperiosos e legítimos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento for necessário para a afirmação, exercício ou defesa de direitos legais.

No tratamento de dados pessoais para fins de publicidade direta com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, esses dados são conservados até que exerça o seu direito de oposição nos termos do art. 21.º, n.º 2 do RGPD.

Salvo indicação em contrário nas demais informações desta declaração sobre situações específicas de tratamento, os dados pessoais armazenados são eliminados assim que deixem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou de outra forma tratados.

Atualizado em: 03.02.2026, 07:49:02