Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Inwisselen van actiewaardebonnen
10. Toepasselijk recht
11. Bevoegde rechter
12. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „AV“) van DISRULABS GmbH (hierna „verkoper“), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant“) met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn webshop gepresenteerde goederen. Het opnemen van eigen voorwaarden van de klant wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.3 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de webshop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de kant van de verkoper, maar dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan het aanbod uitbrengen via het in de webshop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Daarbij brengt de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door te klikken op de knop die het bestelproces voltooit, een juridisch bindend contractaanbod uit met betrekking tot de goederen in de winkelwagen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij in dit opzicht de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of
• door de klant na het plaatsen van diens bestelling tot betaling te verzoeken.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven zich voordoen, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich als eerste voordoet. De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint op de dag na de verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag volgend op de verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Bij selectie van een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), onder de toepasselijkheid van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, in te zien op https://www.paypal.com/nl/legalhub/paypal/useragreement-full of - indien de klant niet beschikt over een PayPal-rekening - onder de toepasselijkheid van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, in te zien op https://www.paypal.com/nl/legalhub/paypal/privacywax-full. Indien de klant betaalt via een tijdens het online bestelproces te selecteren betaalmethode die door PayPal wordt aangeboden, verklaart de verkoper reeds nu dat hij het aanbod van de klant aanvaardt op het moment dat de klant op de knop klikt die het bestelproces afrondt.

2.5 Bij het uitbrengen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegezonden. De tekst van de overeenkomst wordt door de verkoper niet verder toegankelijk gemaakt. Indien de klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de webshop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de klant gratis worden opgevraagd via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door het invoeren van de desbetreffende inloggegevens.

2.6 Vóór de bindende indiening van de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een effectief technisch middel voor een betere herkenning van invoerfouten kan de vergrootfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces voltooit.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst is de Duitse taal beschikbaar.

2.8 De bestelafhandeling en het leggen van contact vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde bestelafhandeling. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem voor de bestelafhandeling opgegeven e-mailadres juist is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name moet de klant bij het gebruik van spamfilters ervoor zorgen dat alle door de verkoper of door derden die door hem met de bestelafhandeling zijn belast verzonden e-mails kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructies van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen die de wettelijke btw bevatten. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betalingsmogelijkheid/heden wordt/worden aan de klant gecommuniceerd in de online shop van de verkoper.

4.3 Bij selectie van een via de betaaldienst „PayPal“ aangeboden betaalmethode geschiedt de betalingsafhandeling via PayPal, waarbij PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van derde betalingsdienstverleners. Voor zover de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij jegens de klant een vooruitprestatie levert (bijv. kopen op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsvordering in zoverre over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en specifiek aan de klant genoemde betalingsdienstverlener. Voorafgaand aan de aanvaarding van de overdrachtsverklaring van de verkoper voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstverlener een kredietwaardigheidscontrole uit met gebruikmaking van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor de klant de geselecteerde betaalmethode te weigeren in het geval van een negatief controleresultaat. Bij toelating van de geselecteerde betaalmethode moet de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of in de overeengekomen betalingsintervallen betalen. Hij kan in dit geval alleen aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstverlener met bevrijdende werking betalen. De verkoper blijft echter ook in het geval van de overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijv. over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, reclamaties, herroepingsverklaringen en -verzendingen of creditnota's.

4.4 Bij keuze van een via de betalingsdienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden de klant in de online shop van de verkoper meegedeeld. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is op internet onder https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de te raadplegen.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied aan het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in de bestelafhandeling van de verkoper opgegeven leveringsadres bepalend. In afwijking hiervan is bij de keuze voor de betaalmethode PayPal het door de klant op het moment van betaling bij PayPal geregistreerde leveringsadres bepalend.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die de klant te verwijten zijn, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor maakt. Dit geldt met betrekking tot de kosten voor de heenzending niet indien de klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij een effectieve uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de in de herroepingsinstructies van de verkoper hierover opgenomen regeling.

5.3 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van het onvoorzien tenietgaan en de onvoorziene verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper het goed heeft afgeleverd bij de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instantie. Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van het onvoorzien tenietgaan en de onvoorziene verslechtering van de verkochte goederen in beginsel pas over op de klant of een tot ontvangst bevoegd persoon bij de overdracht van de goederen. In afwijking hiervan gaat het risico van het onvoorzien tenietgaan en de onvoorziene verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper het goed heeft afgeleverd bij de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instantie, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instantie met de uitvoering heeft belast en de verkoper de klant deze persoon of instantie niet vooraf heeft genoemd.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich in het geval van onjuiste of onreglementaire zelflevering uit de overeenkomst terug te trekken. Dit geldt alleen voor het geval dat de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingstransactie met de toeleverancier heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval dat de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruitprestaties levert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voor zover uit de volgende bepalingen niets anders voortvloeit, zijn de voorschriften van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.1 Indien de klant handelt als ondernemer,

• heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming;
• bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken bij nieuwe goederen één jaar vanaf de levering van de goederen;
• zijn de rechten bij gebreken bij gebruikte goederen uitgesloten;
• begint de verjaringstermijn niet opnieuw als er een vervangende levering plaatsvindt in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken.

7.2 De bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van termijnen gelden niet

• voor aanspraken van de klant op schadevergoeding en onkostenvergoeding,
• in het geval dat de verkoper het gebrek op arglistige wijze heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Bovendien geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk recht op regres onverlet blijven.

7.4 Indien de klant handelt als koopman in de zin van § 1 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), rust op hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant verzuimt te voldoen aan de daarin geregelde meldingsplichten, wordt de waar geacht te zijn goedgekeurd.

7.5 Indien de klant handelt als consument, wordt hij verzocht om geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant hieraan niet voldoet, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Haftung

De verkoper is tegenover de klant aansprakelijk voor alle contractuele, contractgelijke en wettelijke aanspraken, inclusief aanspraken uit onrechtmatige daad, op schade- en onkostenvergoeding als volgt:

8.1 De verkoper is op basis van elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

• bij opzet of grove nalatigheid,
• bij opzettelijk of nalatig letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
• op basis van een garantiebelofte, voor zover daaromtrent niets anders is geregeld,
• op basis van dwingende aansprakelijkheid, zoals bijvoorbeeld volgens de wet op de productaansprakelijkheid.

8.2 Indien de verkoper nalatig een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, tenzij er op grond van het voorgaande punt onbeperkte aansprakelijkheid geldt. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract de verkoper oplegt op basis van de inhoud ervan om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de behoorlijke uitvoering van het contract überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Voor het overige is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.

8.4 De voorgaande aansprakelijkheidsregelingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Verzilvering van actiebonnen

9.1 Waardebonnen die door de verkoper kosteloos worden uitgegeven in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "actiebonnen" genoemd), kunnen alleen worden verzilverd in de onlineshop van de verkoper en alleen gedurende de aangegeven periode.

9.2 Bepaalde producten kunnen van de waardebonactie uitgesloten zijn, voor zover een dergelijke beperking blijkt uit de inhoud van de actiewaardebon.

9.3 Actiewaardebonnen kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden verzilverd. Een verrekening achteraf is niet mogelijk.

9.4 Bij een bestelling kunnen ook meerdere actiewaardebonnen worden verzilverd.

9.5 Voor zover de actiewaardebon betrekking heeft op een specifieke waarde en niet op een procentuele korting, moet de waarde van de goederen ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actiewaardebon. Een eventueel resterend tegoed wordt door de verkoper niet gerestitueerd.

9.6 Indien de waarde van de actiewaardebon niet toereikend is om de bestelling te dekken, kan voor de betaling van het resterende bedrag een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

9.7 Het tegoed van een actiewaardebon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over vergoed.

9.8 De actiewaardebon wordt niet gerestitueerd als de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de actiewaardebon zijn betaald, retourneert in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.

9.9 De actiewaardebon is uitsluitend bestemd voor gebruik door de daarop vermelde persoon. Overdracht van de actiewaardebon aan derden is uitgesloten. De verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, om de materiële aanspraak van de betreffende houder van de waardebon te controleren.

10) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten over de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

11) Bevoegde rechter

Indien de klant handelt als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst. Indien de klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland is gevestigd, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst, mits de overeenkomst of vorderingen uit de overeenkomst kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In de bovengenoemde gevallen is de verkoper echter in ieder geval gerechtigd de rechter van de vestigingsplaats van de klant aan te roepen.

12) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.