Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de l'intérêt que vous nous portez. Ci-après, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site internet au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est DISRULABS GmbH, Trierer Str. 107, 52156 Monschau, Allemagne, Tél. : 02472 6089050, E-mail : service@pronesium.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 En cas d'utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter le site web :

Notre site web visité
Date et heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Aucune transmission ou autre utilisation des données n'a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets devaient indiquer une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par ex. commandes ou demandes au responsable), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu (CDN)

Shopify

Pour l'hébergement de notre site web et l'affichage du contenu des pages, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ème étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)

Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (ce qu'on appelle des « cookies de session »), d'autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d'enregistrer les paramètres du site (ce qu'on appelle des « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées par certains cookies que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD pour sauvegarder nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

5) Prise de contact

5.1 Judge.me

Pour les rappels d'évaluation, nous utilisons les services du prestataire suivant : Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Angleterre, EC2A 2AB, Royaume-Uni

C'est exclusivement sur la base de votre consentement exprès, conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, que nous transmettons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données client au prestataire afin que celui-ci puisse vous contacter par e-mail pour un rappel d'évaluation.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, soit auprès de nous, soit auprès du prestataire.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le site du fournisseur, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.2 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées – exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et seulement dans la mesure nécessaire à cet effet.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD. Vos données seront effacées s'il ressort des circonstances que les faits concernés ont été clarifiés de manière définitive et pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD, des données à caractère personnel sont en outre collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Les données nécessaires à l'ouverture du compte figurent dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site Internet.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront effacées pour autant que tous les contrats conclus par ce biais aient été intégralement exécutés, qu'aucun délai de conservation légal ne s'y oppose et qu'aucun intérêt légitime de notre part à la poursuite du stockage ne subsiste.

7) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. L'indication d'autres données est facultative et est utilisée pour s'adresser à vous personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite du « double opt-in », qui garantit que vous ne recevrez la newsletter qu'après avoir expressément confirmé votre consentement à la recevoir en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Ce faisant, nous enregistrons votre adresse IP saisie par le fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

7.2 Klaviyo

L'envoi de notre newsletter par e-mail et de toute autre communication publicitaire par e-mail est effectué par ce prestataire : Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA

Sur la base de notre intérêt légitime pour un marketing par e-mail efficace et convivial, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à ce prestataire conformément à l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD, afin qu'il se charge de l'envoi des e-mails en notre nom.

Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD, le prestataire procède en outre à une évaluation statistique de la réussite des campagnes d'e-mailing au moyen de balises Web ou de pixels invisibles dans les e-mails envoyés, qui permettent de mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Des informations sur les terminaux (par exemple, l'heure de la consultation, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas recoupées avec d'autres bases de données.

Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi des e-mails à tout moment avec effet pour l'avenir.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance du traitement des données qui protège les données des visiteurs de notre site et en interdit la transmission à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

7.3 Notification de disponibilité des articles par e-mail

Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications de disponibilité par e-mail. À cet égard, nous vous envoyons une notification unique par e-mail concernant la disponibilité de l'article que vous avez sélectionné. La seule information obligatoire pour l'envoi de cette notification est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est facultative et sera utilisée, le cas échéant, pour s'adresser à vous personnellement. Pour l'envoi des e-mails, nous utilisons la procédure dite du double opt-in, qui garantit que vous ne recevez une notification que si vous nous avez expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP saisie par le fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données que nous collectons lors de l'inscription à notre service de notification par e-mail concernant la disponibilité des articles sont utilisées exclusivement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner des notifications de disponibilité à tout moment en envoyant un message correspondant au responsable mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion prévue à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous ne nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.4 Rappels de panier par e-mail

En cas d'interruption de votre achat chez nous avant la finalisation de la commande, vous avez la possibilité de recevoir un rappel unique par e-mail concernant le contenu de votre panier virtuel.

La seule information obligatoire pour l'envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La communication d'autres données est facultative et sera éventuellement utilisée pour s'adresser à vous personnellement. Pour l'envoi de l'e-mail, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in », qui garantit que vous ne recevrez une notification que si vous nous avez expressément confirmé votre consentement à cet égard en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD pour l'envoi d'un rappel de panier. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP fournie par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail. Les données collectées par nos soins lors de l'inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner des rappels de panier à tout moment par un message adressé au responsable mentionné au début. Après le désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion établie à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous ne nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

8) Traitement des données pour l'exécution de la commande

8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel collectées par nos soins sont transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté, conformément à l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD.

Si nous vous devons des mises à jour pour des marchandises comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traitons les coordonnées que vous avez transmises lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d'information conformément à l'art. 6, par. 1, let. c du RGPD. Vos coordonnées sont utilisées ici strictement aux fins prévues pour les communications relatives aux mises à jour dont nous sommes redevables et ne sont traitées par nos soins à cette fin que dans la mesure nécessaire à l'information concernée.

Pour le traitement de votre commande, nous collaborons en outre avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

8.2 Utilisation de prestataires de services de paiement (services de paiement)

- Paypal

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez d'avance, vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande seront transmises à celui-ci conformément à l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et seulement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.

Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel nous effectuons une prestation préalable, il vous sera également demandé, lors du processus de commande, de fournir certaines données personnelles (nom et prénom, rue, numéro de rue, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, données relatives à un mode de paiement alternatif).

Afin de préserver notre intérêt légitime à vérifier votre solvabilité dans de tels cas, nous transmettons ces données au prestataire aux fins d'une vérification de solvabilité, conformément à l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Le prestataire vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier d'achat, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de créances.

Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont prises en compte dans le résultat de l'enquête de solvabilité, elles reposent sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Le calcul des valeurs de score intègre, entre autres mais pas exclusivement, des données relatives à l'adresse.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données par un message qui nous est adressé ou au prestataire. Toutefois, le prestataire reste, le cas échéant, autorisé à traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du paiement conformément au contrat.
- Shopify Payments

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez d'avance (par exemple, paiement par carte de crédit), les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande sont transmises à celui-ci conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données s'effectue exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.

9) Services d'analyse web

Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site web.

Par défaut, lors de la visite du site web, des cookies sont installés par Google Analytics 4 ; il s'agit de petits éléments de texte déposés sur votre terminal qui collectent certaines informations. Ces informations incluent également votre adresse IP, laquelle est toutefois tronquée par Google de ses derniers chiffres afin d'exclure tout lien direct avec une personne physique.

Les informations sont transmises à des serveurs de Google et y sont traitées. Des transferts vers Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web à notre attention et de fournir d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP tronquée et transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant une durée de deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies sur le terminal utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD.
Sans votre consentement, l'utilisation de Google Analytics 4 n'a pas lieu pendant votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service via l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d'autres informations juridiques concernant Google Analytics 4 sous https://business.safety.google/intl/fr/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr et sous https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut établir des statistiques à ce sujet qui fournissent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Cela se fait par l'analyse des publicités et des informations provenant de fournisseurs tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour les activités marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après une conservation de deux mois.

Google Signals
Comme extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site pour générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de base de données, notamment sur les conversions multi-appareils. Nous ne recevons pas de données à caractère personnel de la part de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=fr
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Signals en suivant le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=fr

UserIDs
Comme extension de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, que vous avez créé un compte sur ce site et que vous vous connectez avec ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur l'ensemble des appareils.

10) Retargeting / Remarketing et suivi des conversions

10.1 Meta Pixel

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta »)

Lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité que nous avons diffusée sur Facebook et/ou Instagram, l'URL de notre page liée est complétée par un paramètre à l'aide du « Meta Pixel ». Ce paramètre d'URL est ensuite inscrit dans le navigateur de l'utilisateur, après la redirection, par un cookie que notre page liée installe elle-même.

Cela permet d'une part à Meta de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées « Ads »). Par conséquent, nous utilisons ce service pour n'afficher les publicités Facebook et/ou Instagram que nous diffusons qu'aux seuls utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou présentant certaines caractéristiques (par ex. des intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés sur la base des pages web visitées) que nous transmettons à Meta (appelées « Custom Audiences »).

D'autre part, le « Meta Pixel » permet de savoir si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité et quelles actions ils y effectuent (appelé « suivi des conversions » ou « conversion tracking »).

Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Meta, de sorte qu'un lien avec le profil d'utilisateur respectif est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site Web.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, un transfert vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.

10.2 Suivi des conversions Google Ads

Ce site Web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Nous utilisons l'offre de Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes sur des sites Web externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords). Nous pouvons déterminer le succès de chaque mesure publicitaire par rapport aux données des campagnes publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif de vous afficher des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site Web plus intéressant pour vous et d'obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires encourus.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites Web des clients Google Ads. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, un transfert de données à caractère personnel vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis peut également avoir lieu.

Vous trouverez ici des détails sur les traitements initiés par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google traite les données des sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous pouvez en outre vous opposer de manière permanente au dépôt de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur Google disponible via le lien suivant :
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=fr

Afin de s'adresser de manière encore plus ciblée aux utilisateurs dont nous avons reçu les données dans le cadre de relations commerciales ou similaires, nous utilisons une fonction de ciblage par liste de clients (Customer Match) dans le cadre de Google Ads. À cette fin, nous transmettons par voie électronique à Google un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (notamment des adresses e-mail et des numéros de téléphone). Google n'accède pas aux données en clair, mais crypte automatiquement les informations contenues dans les fichiers clients lors du processus de transmission à l'aide d'un algorithme spécial. Les informations cryptées ne peuvent ensuite être utilisées par Google que pour les associer à des comptes Google existants que les personnes concernées ont configurés. Cela permet de diffuser de la publicité personnalisée sur tous les services Google associés au compte Google respectif.

La transmission de données clients à Google n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google concernant la fonction de ciblage par liste de clients ici : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=fr&ref_topic=10550182
Les règles de confidentialité de Google peuvent être consultées ici : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/ et https://www.google.fr/politiques/privacy/

10.3 Google Marketing Platform

Ce site Web utilise l'outil de marketing en ligne Google Marketing Platform de l'exploitant Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« GMP »).

GMP utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour éviter qu'un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes annonces. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher qu'elles ne soient affichées plusieurs fois. En outre, GMP peut, à l'aide d'identifiants de cookies, enregistrer ce que l'on appelle des conversions liées aux demandes d'annonces. C'est par exemple le cas lorsqu'un utilisateur voit une annonce GMP et consulte plus tard, en utilisant le même navigateur, le site Web de l'annonceur et achète quelque chose via ce site Web. Selon Google, les cookies GMP ne contiennent aucune information à caractère personnel.
En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google.

Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google par l'intermédiaire de cet outil et vous informons par conséquent, selon l'état de nos connaissances, de ce qui suit : par l'intégration de GMP, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez consulté la partie correspondante de notre site Internet ou que vous avez cliqué sur une de nos annonces. Si vous êtes enregistré auprès d'un service de Google, Google peut associer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous n'êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur prenne connaissance de votre adresse IP et l'enregistre. Dans le cadre de l'utilisation de GMP, un transfert de données à caractère personnel vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis peut également avoir lieu.

Vous trouverez les dispositions relatives à la protection des données de GMP by Google ici : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/ et https://www.google.fr/politiques/privacy/

11) Fonctionnalités du site

11.1 Judge.me

Sur notre site web, des éléments graphiques du fournisseur suivant sont intégrés pour afficher des avis clients externes et/ou un label de qualité attribué de l'extérieur : Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Angleterre, EC2A 2AB, Royaume-Uni

Lorsque vous consultez une page de notre site web contenant de tels éléments graphiques, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur afin de charger les éléments correctement. À cette occasion, certaines informations du navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Si des données à caractère personnel sont également traitées à cette occasion, cela se fait conformément à l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime pour la commercialisation optimale de notre offre et la conception attrayante de notre site Internet.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le site du fournisseur, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

11.2 Adobe Fonts (Typekit)

Ce site utilise des polices de caractères appelées Web Fonts du fournisseur suivant pour un affichage uniforme des polices : Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA

Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices Web Fonts nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. À cette occasion, certaines informations relatives à votre navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire.

Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la connexion avec le prestataire de polices ne sera effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil de gestion des cookies (« Cookie-Consent-Tool ») disponible sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web Fonts, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.

11.3 Google Web Fonts

Ce site utilise des polices de caractères dites « Web Fonts » fournies par le prestataire suivant pour assurer une présentation uniforme des polices : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, USA

De plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/

12) Outils et divers

12.1 - easybill

Pour la tenue de notre comptabilité, nous utilisons le service de logiciel de comptabilité basé sur le cloud du prestataire suivant : easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst

Le prestataire traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise afin de saisir automatiquement les factures, de les faire correspondre aux transactions et d'établir ainsi la comptabilité financière dans le cadre d'un processus semi-automatisé.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées à cette occasion, le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime pour une organisation et une documentation efficaces de nos opérations commerciales, conformément à l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD.

12.2 Outil de consentement aux cookies

Ce site web utilise un outil dit « Cookie-Consent-Tool » (outil de consentement aux cookies) afin d'obtenir le consentement effectif des utilisateurs pour les cookies soumis à consentement et les applications basées sur les cookies. L'« outil de consentement aux cookies » est affiché aux utilisateurs lors de la consultation de la page sous la forme d'une interface utilisateur interactive, sur laquelle il est possible de donner son consentement pour certains cookies et/ou applications basées sur les cookies en cochant une case. Grâce à l'utilisation de cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné a donné son consentement en cochant la case correspondante. Cela garantit que de tels cookies ne sont placés sur le terminal de l'utilisateur qu'en cas de consentement donné.

L'outil place des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. En principe, aucune donnée personnelle d'utilisateur n'est traitée dans ce cadre.

Si, dans certains cas, des données à caractère personnel (telles que l'adresse IP) sont traitées à des fins d'enregistrement, d'attribution ou de journalisation des paramètres des cookies, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion des consentements aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et par conséquent à une conception de notre site Internet conforme à la loi.

Une autre base juridique pour le traitement est également l'art. 6, par. 1, let. c du RGPD. En tant que responsable du traitement, nous sommes soumis à l'obligation légale de faire dépendre l'utilisation de cookies techniquement non nécessaires du consentement de l'utilisateur concerné.

Dans la mesure nécessaire, nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'exploitant et les possibilités de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.

13) Droits de la personne concernée

13.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde les droits suivants (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, les conditions d'exercice respectives étant renvoyées à la base juridique citée :

Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD ;
Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
Droit d'information conformément à l'art. 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD ;
Droit de retrait des consentements donnés conformément à l'art. 7, par. 3 du RGPD ;
Droit d'introduire une réclamation conformément à l'art. 77 du RGPD.

13.2 DROIT D'OPPOSITION

SI, DANS LE CADRE D'UNE PONDÉRATION DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS PROUVER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS D'UNE TELLE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.

14) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique respective, de la finalité du traitement et, le cas échéant, en fonction du délai de conservation légal respectif (par exemple, les délais de conservation en vertu du droit commercial et fiscal).

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement explicite conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

Si des délais de conservation légaux existent pour les données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou précontractuelles sur la base de l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, ces données sont systématiquement effacées à l'expiration de ces délais, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation du contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à leur conservation ultérieure.

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, par. 1 du RGPD, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

En cas de traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection directe sur la base de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, par. 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont par ailleurs effacées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de toute autre manière.

Date : 03.02.2026, 07:49:02