Política de reembolso
A. Informação sobre o direito de revogação
Introdução
Os consumidores têm o direito de revogar nas condições seguintes, sendo consumidor qualquer pessoa singular que celebre um acto jurídico para fins que, em grande parte, não possam ser atribuídos à sua actividade comercial nem à sua actividade profissional independente:
Direito de cancelamento
Tem o direito de, no prazo de 30 dias, revogar este contrato sem indicação de motivos.
O prazo de revogação é de 30 dias a contar do dia em que você, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, tenha tomado posse da última mercadoria.
Para exercer o seu direito de desistência, deve informar-nos (DISRULABS GmbH, Trierer Str. 107, 52156 Monschau, Alemanha, Tel.: 02472 6089050, E-mail: service@pronesium.com) através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail) da sua decisão de desistir deste contrato. Pode utilizar para tal o modelo de formulário de desistência em anexo, mas não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de revogação, basta que envie a notificação da sua decisão de exercer o direito de revogação antes do termo do prazo.
Consequências da revogação
Se revogar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que tivermos recebido de si, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega standard mais económica por nós oferecida), sem demora e, no máximo, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebermos a notificação da sua revogação deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transacção inicial, salvo acordo expresso em contrário; em nenhum caso lhe serão cobradas taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias de volta ou até que nos forneça prova de que as devolveu, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver ou entregar as mercadorias sem demora e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que nos informou da revogação deste contrato.
As devoluções só podem ser dirigidas para o seguinte endereço:
DISRULABS GmbH c/o Versandmanufaktur GmbH, Sinterstr. 9, 44795 Bochum, Alemanha.
O prazo considera‑se cumprido se enviar as mercadorias antes do termo do prazo de catorze dias.
Você suporta os custos imediatos da devolução das mercadorias.
Você só tem de suportar uma eventual diminuição do valor das mercadorias se essa diminuição se dever a um manuseio das mesmas que não seja necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento.
Exclusão ou cessação antecipada do direito de livre resolução
O direito de livre resolução caduca antecipadamente no caso de contratos de fornecimento de bens selados que, por motivos de proteção da saúde ou higiene, não se prestem à devolução, se o selo tiver sido removido após a entrega.
Informações gerais
1) Por favor, evite danos e sujidade na mercadoria. Envie a mercadoria de volta na embalagem original com todos os acessórios e com todos os elementos de embalagem. Utilize, se necessário, uma embalagem de proteção adicional. Se já não possuir a embalagem original, por favor utilize uma embalagem adequada que assegure proteção suficiente contra danos durante o transporte.
2) Por favor, não nos devolva a mercadoria com portes a pagar.
3) Por favor, note que os pontos 1-2 acima não são requisitos para o exercício válido do direito de livre resolução.
B. Formulário de cancelamento
Se pretender cancelar o contrato, por favor preencha este formulário e envie-o de volta.
Para
DISRULABS GmbH
Rua Trierer, 107
52156 Monschau
Alemanha
E-mail: service@pronesium.com
Pelo presente, eu/nós (*) venho/venhamos por este meio exercer o meu/nosso (*) direito de livre resolução relativamente ao contrato por mim/nos (*) celebrado para a compra dos seguintes bens (*) / para a prestação dos seguintes serviços (*)
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Encomendado em (*) ____________ / recebido em (*) __________________
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Nome do(s) consumidor(es)
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Morada do(s) consumidor(es)
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Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)
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Data
(*) Riscar o que não for aplicável
