Politica de rambursare
A. Instrucțiuni de retragere
Introducere
Consumatorilor le revine dreptul la retragere conform următoarelor dispoziții, unde consumator înseamnă orice persoană fizică care încheie un act juridic pentru scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau profesionale independentă:
Drept de retragere
Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de 30 de zile fără a fi necesară indicarea unor motive.
Termenul de retragere este de 30 de zile de la data în care ați preluat, sau o altă persoană desemnată de dvs., care nu este transportatorul, a primit ultimul produs.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați pe noi (DISRULABS GmbH, Trierer Str. 107, 52156 Monschau, Germania, Tel.: 02472 6089050, E-mail: service@pronesium.com) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) despre decizia dvs. de a renunța la acest contract. Puteți utiliza formularul de retragere model atașat, dar acesta nu este obligatoriu.
Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să transmiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, suntem obligați să vă rambursăm toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din faptul că ați ales o metodă de livrare diferită de cea mai ieftină metodă standard oferită de noi), imediat și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea despre retragerea dvs. din acest contract. Pentru această rambursare vom folosi același mijloc de plată pe care l-ați utilizat în tranzacția inițială, decât dacă s-a convenit expres altfel cu dvs.; în niciun caz nu veți fi taxat pentru această rambursare. Putem refuza rambursarea până când primim produsele înapoi sau până când furnizați dovada că ați returnat produsele, în funcție de care dintre aceste momente survine mai devreme.
Trebuie să returnați sau să predați produsele imediat și în orice caz cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea dvs. din acest contract.
Returnările/returnările trebuie să fie direcționate exclusiv la următoarea adresă:
DISRULABS GmbH c/o Versandmanufaktur GmbH, Sinterstr. 9, 44795 Bochum, Germania.
Termenul este respectat dacă trimiteți produsele înainte de expirarea termenului de paisprezece zile.
Suportați costurile directe ale returnării mărfurilor.
Trebuie să suportați doar o posibilă pierdere de valoare a mărfurilor dacă această pierdere este cauzată de un manipulare care nu este necesară pentru a evalua natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor.
Excluderea sau expirarea prematură a dreptului de retragere
Dreptul de retragere încetează prematur în cazul contractelor pentru livrarea de mărfuri sigilate care, din motive legate de protecția sănătății sau igienă, nu sunt potrivite pentru returnare dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.
Instrucțiuni generale
1) Vă rugăm să evitați deteriorarea și murdărirea mărfii. Returnați marfa în ambalajul original, cu toate accesoriile și toate componentele ambalajului, către noi. Folosiți, dacă este cazul, o ambalare protectoare suplimentară. Dacă nu mai aveți ambalajul original, asigurați-vă că folosiți o ambalare adecvată pentru a oferi suficientă protecție împotriva deteriorărilor în timpul transportului.
2) Vă rugăm să nu trimiteți marfa neplătită către noi.
3) Rețineți că punctele menționate anterior 1-2 nu sunt condiții pentru exercitarea eficientă a dreptului de retragere.
B. Formular de retragere
Dacă doriți să vă retrageți din contract, completați acest formular și trimiteți-l înapoi.
Către
DISRULABS GmbH
Strada Trier 107
52156 Monschau
Germania
E-Mail: service@pronesium.com
Prin prezenta, eu/noi (*) ne retragem din contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor mărfuri (*) / prestarea următoarelor servicii (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Comandat la (*) ____________ / primit la (*) __________________
________________________________________________________
Numele consumatorului/ consumatoarei
________________________________________________________
Adresa consumatorului/ consumatoarei
________________________________________________________
Semnătura consumatorului/ consumatoarei (doar în cazul comunicării pe hârtie)
_________________________
Data
(*) Eliminați ce nu se aplică
