Pravidlá poskytovania refundácií
A. Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy
Úvod
Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od zmluvy podľa nasledovných ustanovení, pričom spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno prevažne pripísať jej podnikateľskej alebo samostatnej zárobkovej činnosti:
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu do 30 dní.
Lehota na odstúpenie je 30 dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je prepravcom, prevzali posledný tovar.
Aby ste mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás (DISRULABS GmbH, Trierer Str. 107, 52156 Monschau, Nemecko, tel.: 02472 6089050, e-mail: service@pronesium.com) jednoznačne informovať o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete na to použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý ale nie je povinný.
Na zachovanie lehoty na odstúpenie postačí, ak odošlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku toho, že ste si zvolili iný druh dodania, než najlacnejší štandardný spôsob ponúkaný nami), bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na vrátenie platby použijeme ten istý platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa s nami vyslovene nedohodli inak; v žiadnom prípade vám za vrátenie platby nebudú účtované poplatky. Vrátenie platby môžeme odmietnuť, pokiaľ nám nebudú vrátené tovary alebo pokiaľ nepreukážete, že ste tovary odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar ste povinní zaslať späť alebo odovzdať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy.
Vrátenie/výmena je možná výhradne na nasledujúcu adresu:
DISRULABS GmbH c/o Versandmanufaktur GmbH, Sinterstr. 9, 44795 Bochum, Nemecko.
Lehota je zachovaná, ak ste tovar odoslali pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty.
Nesiete priame náklady na vrátenie tovaru.
Za prípadné zníženie hodnoty tovaru ste povinný zaplatiť iba vtedy, ak zníženie hodnoty vzniklo v dôsledku manipulácie, ktorá nie je nevyhnutná na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Vylúčenie alebo predčasné zánik práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká predčasne pri zmluvách o dodávke zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak jeho pečať bola po dodaní odstránená.
Všeobecné pokyny
1) Vyhnite sa prosím poškodeniu a znečisteniu tovaru. Tovar nám vráťte, ak je to možné, v originálnom balení so všetkým príslušenstvom a všetkými súčasťami balenia. V prípade potreby použite ochranné balenie. Ak originálne balenie už nemáte, zabezpečte prosím vhodné balenie, ktoré poskytne dostatočnú ochranu proti poškodeniu pri preprave.
2) Tovar nám nevracajte nevyplatený (na dobierku).
3) Upozorňujeme, že vyššie uvedené body 1-2 nie sú podmienkou na účinné uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.
B. Formulár na odstúpenie od zmluvy
Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte tento formulár a pošlite ho späť.
Adresát
DISRULABS GmbH
Trierer Str. 107
52156 Monschau
Nemecko
E-mail: service@pronesium.com
Týmto odstupujem/Odstupujeme (*) od zmluvy uzavretej mnou/nami (*) o kúpe nasledujúceho tovaru (*) / poskytovaní nasledujúcej služby (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Objednané dňa (*) ____________ / prijaté dňa (*) __________________
________________________________________________________
Meno spotrebiteľa/spotrebiteľky
________________________________________________________
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľky
________________________________________________________
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľky (iba v prípade oznámenia na papieri)
_________________________
Dátum
(*) Neplatné prečiarknite
