Återbetalningspolicy
A. Information om ångerrätt
Inledning
Konsumenter har ångerrätt enligt följande bestämmelser, varvid en konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning:
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 30 dagar.
Ångerfristen är 30 dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (DISRULABS GmbH, Trierer Str. 107, 52156 Monschau, Tyskland, tel.: 02472 6089050, e-post: service@pronesium.com) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat per post eller e-post). Du kan använda den bifogade mallen för ångerblankett, men det är inget krav.
För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av ångerrätten
Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi har erhållit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som följer av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du frånträder detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen har överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lagt fram bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste skicka tillbaka eller överlämna varorna utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast fjorton dagar från den dag då du informerade oss om att du frånträder detta avtal.
Returer kan endast skickas till följande adress:
DISRULABS GmbH c/o Versandmanufaktur GmbH, Sinterstr. 9, 44795 Bochum, Tyskland.
Ångerfristen anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan fjortondagarsperioden har löpt ut.
Du står för de direkta kostnaderna för återsändandet av varorna.
Du är endast ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag från eller förtida utlöpande av ångerrätten
Ångerrätten upphör att gälla i förtid vid avtal om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för återlämnande, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Allmänna anvisningar
1) Undvik skador och nedsmutsning av varan. Vänligen skicka tillbaka varan i originalförpackningen med alla tillbehör och med alla förpackningskomponenter till oss. Använd vid behov ett skyddande yttre emballage. Om du inte längre har kvar originalförpackningen, se till att använda ett lämpligt emballage för att säkerställa ett tillräckligt skydd mot transportskador.
2) Skicka inte tillbaka varan till oss som mottagarfrakt.
3) Observera att punkterna 1-2 ovan inte är en förutsättning för att ångerrätten ska kunna utövas effektivt.
B. Ångerblankett
Om du vill ångra avtalet, vänligen fyll i denna blankett och skicka tillbaka den.
Till
DISRULABS GmbH
Trierer Str. 107
52156 Monschau
Tyskland
E-post: service@pronesium.com
Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänster (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Beställd den (*) ____________ / mottagen den (*) __________________
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
_________________________
Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt
