Условия за използване на услугата

Съдържание

  1. Обхват на действие
  2. Сключване на договор
  3. Право на отказ
  4. Цени и условия за плащане
  5. Условия за доставка и изпращане
  6. Условие за запазване на собствеността
  7. Отговорност за дефекти (гаранция)
  8. Отговорност
  9. Осребряване на промоционални ваучери
  10. Приложимо право
  11. Място на юрисдикция
  12. Алтернативно разрешаване на спорове

1) Обхват на действие

1.1 Тези Общи условия (наричани по-нататък „ОУ“) на DISRULABS GmbH (наричан по-нататък „Продавач“), важат за всички договори за доставка на стоки, които потребител или бизнес клиент (наричан по-нататък „Клиент“) сключва с Продавача относно стоките, представени в неговия онлайн магазин. По този начин се отхвърля включването на собствени условия на клиента, освен ако не е договорено друго.

1.2 Потребител по смисъла на тези ОУ е всяко физическо лице, което сключва юридическа сделка за цели, които главно не могат да се отнесат към неговата търговска или самостоятелна професионална дейност.

1.3 Бизнес клиент по смисъла на тези ОУ е физическо или юридическо лице, или правоспособно партньорство, което при сключване на юридическа сделка действа в рамките на своята търговска или самостоятелна професионална дейност.

2) Сключване на договор

2.1 Описанията на продуктите, съдържащи се в онлайн магазина на Продавача, не представляват обвързващи оферти от страна на Продавача, а служат за подадане на обвързваща оферта от страна на клиента.

2.2 Клиентът може да подаде офертата чрез интегрирания в онлайн магазина на Продавача онлайн формуляр за поръчка. След като постави избраните стоки в виртуалната кошница и премине електронния процес на поръчка, чрез натискане на бутона за приключване на поръчката клиентът подава юридически обвързваща оферта за сключване на договор относно съдържащите се в кошницата стоки.

2.3 Продавачът може да приеме офертата на клиента в срок от пет дни,

  • като изпрати на клиента писмено потвърждение на поръчката или потвърждение в текстова форма (факс или електронна поща), като в този случай важен е моментът на получаване на потвърждението на поръчката от клиента, или
  • чрез доставяне на поръчаната стока на клиента, като определящ е получаването на стоката от клиента, или
  • чрез покана към клиента да заплати след подаване на неговата поръчка.

Ако са налице няколко от горепосочените алтернативи, договорът се сключва в момента, в който една от тези алтернативи настъпи първа. Срокът за приемане на офертата започва да тече от деня, следващ изпращането на офертата от клиента, и завършва в края на петия ден, следващ изпращането на офертата. Ако продавачът не приеме офертата на клиента в рамките на посочения срок, това се счита за отказ от офертата, с което клиентът вече не е обвързан с неговото волеизявление.

2.4 При избиране на платежен метод, предлаган от PayPal, обработката на плащането се извършва чрез платежния доставчик PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (наричан по-долу „PayPal“), според условията за ползване на PayPal, достъпни на https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full или – ако клиентът не разполага с PayPal акаунт – според условията за плащане без PayPal акаунт, достъпни на https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Ако клиентът плати чрез платежен метод, предлаган от PayPal и избираем по време на онлайн поръчката, продавачът вече заявява приемане на офертата на клиента в момента, в който клиентът кликне върху бутона, завършващ процеса на поръчката.

2.5 При подаване на оферта чрез онлайн формуляра за поръчка на продавача, текстът на договора се съхранява от продавача след сключването на договора и се предоставя на клиента след изпращане на неговата поръчка в текстова форма (напр. чрез e-mail, факс или писмо). Не се извършва по-нататъшен достъп до текста на договора от страна на продавача. Ако клиентът е създал потребителски акаунт в онлайн магазина на продавача преди изпращането на поръчката си, данните за поръчката се архивират на уебсайта на продавача и могат да бъдат безплатно достъпни от клиента чрез неговия акаунт със защита чрез парола, въвеждайки съответните данни за вход.

2.6 Преди да направи окончателно поръчката чрез онлайн формуляра за поръчки на продавача, клиентът може да разпознае евентуални грешки при въвеждането чрез внимателно прочитане на показаната на екрана информация. Ефективен технически способ за по-добро разпознаване на грешки при въвеждането може да бъде функцията за увеличение на браузъра, с чиято помощ изображението на екрана се увеличава. Своите въведени данни клиентът може да коригира в рамките на електронния процес на поръчка през обичайните функции на клавиатурата и мишката, докато не натисне бутона, който финализира поръчката.

2.7 За сключване на договора е наличен немският език.

2.8 Обработката на поръчката и контактът обикновено се осъществяват по имейл и чрез автоматизирана обработка на поръчката. Клиентът трябва да гарантира, че посоченият от него имейл адрес за обработка на поръчката е коректен, така че на него да могат да бъдат получени електронни писма, изпратени от продавача. Особено при използването на СПАМ филтри клиентът трябва да гарантира, че всички електронни писма, изпратени от продавача или от трети лица, упълномощени от него за обработка на поръчката, могат да бъдат доставени.

3) Право на отказ

3.1 Потребителите по принцип имат право на отказ.

3.2 По-подробна информация относно правото на отказ се съдържа в съобщението за право на отказ на продавача.

4) Цени и условия за плащане

4.1 Освен ако от продуктовото описание на продавача не произтича друго, посочените цени са общи крайни цени, които включват законния данък върху добавената стойност. Допълнително възникващите разходи за доставка и превоз са изрично указани в съответното продуктово описание.

4.2 Възможностите за плащане се съобщават на клиента в онлайн магазина на продавача.

4.3 При избор на начин на плащане, предлаган чрез платежната услуга „PayPal“, плащането се извършва чрез PayPal, при което PayPal може да използва услугите и на други трети платежни доставчици. Ако продавачът предлага чрез PayPal и начини на плащане, при които той предоставя предварително плащане на клиента (напр. покупка на фактура или изплащане на вноски), той прехвърля своето искане за плащане на PayPal или на конкретно посочения на клиента платежен доставчик, упълномощен от PayPal. Преди да се приеме декларацията за прехвърляне от продавача, PayPal или платежният доставчик, определен от PayPal, извършва проверка на кредитоспособността, използвайки предоставените клиентски данни. Продавачът си запазва правото да откаже избрания от клиента начин на плащане в случай на отрицателен резултат от проверката. При одобрение на избрания начин на плащане, клиентът трябва да заплати сумата по фактурата в уговорения срок или съгласно договорените интервали за плащане. В този случай той може да плати само на PayPal или на платежния доставчик, определен от PayPal, с освобождаващо от дълга действие. Продавачът остава компетентен и при прехвърляне на вземането за общи клиентски запитвания, напр. относно стоката, срока за доставка, изпращане, връщане, рекламации, декларации и изпращане за отказ или кредити.

4.4 При избор на платежен метод, предложен чрез платежната услуга „Shopify Payments“, обработката на плащането се извършва от платежния доставчик Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дъблин, Ирландия (нататък „Stripe“). Различните платежни методи, предлагани чрез Shopify Payments, се съобщават на клиента в онлайн магазина на продавача. За обработката на плащания, Stripe може да използва допълнителни платежни услуги, за които могат да важат специални платежни условия, за които клиентът ще бъде информиран отделно, ако е необходимо. Повече информация относно „Shopify Payments“ може да бъде намерена в интернет на https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de достъпно.

5) Условия на доставка и изпращане

5.1 Ако продавачът предлага изпращане на стоката, доставката се извършва в рамките на посочената от продавача зона и до адреса за доставка, предоставен от клиента, освен ако не е уговорено друго. При обработката на сделката, определящ е адресът за доставка, посочен в процеса на поръчка при продавача. За разлика от това, при избор на начин на плащане PayPal, определящ е адресът за доставка, въведен от клиента в PayPal към момента на плащането.

5.2 Ако доставката на стоката се провали по причини, за които клиентът носи отговорност, клиентът покрива възникналите по този начин разумни разходи за продавача. Това не важи за разходите по изпращането, ако клиентът упражни ефективно правото си на отказ. За разходите по връщането важи разпоредбата в указанието за отказ на продавача при ефективно упражняване на правото на отказ от клиента.

5.3 Ако клиентът действа като предприемач, рискът от случайна загуба и случайно повреждане на продадената стока преминава върху клиента от момента, в който продавачът предаде стоката на спедитора, превозвача или друго лице/организация, определена за изпращането. Ако клиентът действа като потребител, рискът от случайна загуба и случайно повреждане на продадената стока преминава върху клиента или друго упълномощено лице едва при получаването на стоката. Изключение прави случаят, когато клиентът възлага изпращането на спедитор, превозвач или друго лице/организация, която изпраща стоката и която не е посочена предварително от продавача — тогава рискът преминава върху клиента още при предаването на стоката на този спедитор, превозвач или организация.

5.4 Продавачът си запазва правото да се откаже от договора в случай на неправилно или не надлежно самозахранване. Това се отнася само в случай, че невъзможността за доставка не е по вина на продавача и той е сключил конкретен договор за заместително снабдяване с необходимата грижа със своя доставчик. Продавачът ще положи всички разумни усилия, за да осигури стоката. В случай на невъзможност или частична възможност за доставка на стоката, клиентът ще бъде незабавно уведомен и вече платената сума ще бъде незабавно възстановена.

5.5 Личното получаване на стоката не е възможно по логистични причини.

6) Запазване на собствеността

Ако продавачът авансира доставката, той си запазва собствеността върху доставената стока до пълното изплащане на дължимата покупна цена.

7) Отговорност при недостатъци (гаранция)

Доколкото от следващите разпоредби не произтича друго, прилагат се разпоредбите на законовата отговорност за недостатъци. По-различно се прилага при договори за доставка на стоки:

7.1 Ако клиентът е търговец,

  • продавачът има право да избере начина на последващо изпълнение;
  • за нови стоки срокът на погасителната давност за правата при недостатък е една година от доставката на стоката;
  • при използвани стоки правата при недостатъци са изключени;
  • срокът на погасителната давност не започва наново при заместваща доставка в рамките на гаранцията.

7.2 Горните ограничения и съкращаване на срокове не важат

  • за претенции на клиента за обезщетение за вреди и възстановяване на направени разходи,
  • в случай, че продавачът е укрил умишлено недостатък,
  • за стоки, които според обичайното им предназначение са използвани в сграда и са причинили нейна недостатъчност,
  • за евентуално съществуващото задължение на продавача да предоставя актуализации за цифрови продукти при договори за доставка на стоки с цифрови елементи.

7.3 Освен това за търговците важи, че законовите срокове за евентуално съществуващо законово право на обратно търсене остават непроменени.

7.4 Ако клиентът действа като търговец по смисъла на § 1 от HGB, той има задължението да извърши търговска проверка и да отправи рекламация съгласно § 377 от HGB. Ако клиентът не спази тези установени задължения за уведомяване, стоката се счита за одобрена.

7.5 Ако клиентът действа като потребител, той се приканва да рекламира доставени стоки с очевидни транспортни щети пред доставчика и да уведоми продавача за това. Ако клиентът не направи това, това няма никакво отражение върху неговите законови или договорни претенции за дефекти.

8) Отговорност

Продавачът носи отговорност към клиента по всички договорни, договороподобни и законови, включително деликтни искове за обезщетение и възстановяване на разходи, както следва:

8.1 Продавачът носи неограничена отговорност от всякаква правна основа

  • при умисъл или груба небрежност,
  • при умишлено или небрежно нарушаване на живота, тялото или здравето,
  • въз основа на гаранционно обещание, доколкото по този въпрос не е уговорено друго,
  • въз основа на задължителна отговорност, например съгласно Закона за отговорност за продукти.

8.2 Ако продавачът поради небрежност наруши съществено договорно задължение, отговорността е ограничена до типичните за договора, предвидими вреди, освен ако не се поема неограничена отговорност съгласно посочената по-горе точка. Съществени договорни задължения са тези, които договорът възлага на продавача с оглед постигането на целта на договора, чието изпълнение позволява правилното изпълнение на договора и на които клиентът обикновено може да разчита.

8.3 Освен това, отговорността на продавача е изключена.

8.4 Горепосочените правила за отговорност важат също така и по отношение на отговорността на продавача за неговите изпълнителни лица и законни представители.

9) Осребряване на промоционални ваучери

9.1 Ваучери, които продавачът издава безплатно в рамките на рекламни кампании с определена валидност и които не могат да бъдат закупени от клиента (наричани по-долу „промоционални ваучери“), могат да бъдат осребрени само в онлайн магазина на продавача и само в посочения срок.

9.2 Отделни продукти могат да бъдат изключени от промоционалната ваучерна кампания, ако от съдържанието на промоционалния ваучер следва подобно ограничение.

9.3 Промоционалните ваучери могат да се осребряват само преди финализиране на процеса на поръчка. Последващо приспадане не е възможно.

9.4 При една поръчка могат да бъдат използвани и няколко промоционални ваучера.

9.5 Ако промоционалният ваучер е за определена стойност, а не за процентна отстъпка, стойността на стоките трябва да е най-малко равна на стойността на промоционалния ваучер. Възможна останала сума не се възстановява от продавача.

9.6 Ако стойността на промоционалния ваучер не е достатъчна за покриване на поръчката, за заплащане на оставащата разлика може да бъде избран някой от останалите предлагани от продавача методи на плащане.

9.7 Балансът на промоционалния ваучер не се изплаща в брой и не се олихвява.

9.8 Промоционалният ваучер не се възстановява, ако клиентът върне стоката, заплатена изцяло или частично с промоционалния ваучер, в рамките на своето законово право на отказ.

9.9 Промоционалният ваучер е предназначен само за употреба от лицето, посочено на него. Прехвърлянето на промоционалния ваучер на трети лица е изключено. Продавачът има право, но не и задължение, да провери материалното право на притежание на ваучера от съответния държател.

10) Приложимо право

За всички правни отношения между страните се прилага правото на Федерална република Германия с изключение на законите за международната продажба на стоки. При потребители този избор на право важи само доколкото предоставената защита не се отнема от задължителните разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има обичайно местожителство.

11) Компетентен съд

Ако клиентът действа като търговец, юридическо лице по публично право или отделен фонд по публичното право със седалище на територията на Федерална република Германия, изключително компетентен съд по всички спорове, произтичащи от този договор, е мястото на дейност на продавача. Ако клиентът има седалище извън територията на Федерална република Германия, мястото на дейност на продавача е изключителен компетентен съд по всички спорове по този договор, ако договорът или претенции по договора могат да се отнесат към търговската или професионална дейност на клиента. Във всички посочени по-горе случаи продавачът във всички случаи има право да подаде иск в съда по седалището на клиента.

12) Алтернативно разрешаване на спорове

Продавачът не е задължен и не желае да участва в процедура за разрешаване на спорове пред потребителска комисия.