Vispārīgie noteikumi un nosacījumi

Satura rādītājs

1. Piemērošanas joma
2. Līguma noslēgšana
3. Atteikuma tiesības
4. Cenas un maksāšanas noteikumi
5. Piegādes un nosūtīšanas nosacījumi
6. Īpašumtiesību saglabāšana
7. Atbildība par defektiem (garantija)
8. Atbildība
9. Akcijas kuponu izpirkšana
10. Piemērojamie likumi
11. Jurisdikcija
12. Alternatīva strīdu izšķiršana

1) Piemērošanas joma

1.1 Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi (turpmāk "VNS") DISRULABS GmbH (turpmāk "pārdevējs") attiecas uz visiem līgumiem par preču piegādi, ko patērētājs vai uzņēmējs (turpmāk "klients") noslēdz ar pārdevēju attiecībā uz pārdevēja interneta veikalā piedāvātajām precēm. Šeit tiek noraidīta klienta pašnoteiktu nosacījumu piemērošana, ja vien nav panākta cita vienošanās.

1.2 Šo VNS izpratnē par patērētāju tiek uzskatīta jebkura fiziska persona, kas noslēdz tiesisku darījumu mērķiem, kas pārsvarā nav saistīti ar viņas saimniecisko vai profesionālo darbību.

1.3 Uzņēmējs šo VNS izpratnē ir fiziska vai juridiska persona vai tiesībspējīga personālsabiedrība, kas noslēdzot tiesisku darījumu darbojas savas uzņēmējdarbības vai patstāvīgas profesionālās darbības laikā.

2) Līguma noslēgšana

2.1 Pārdevēja interneta veikalā norādīto preču apraksti nav saistoši pārdevēja piedāvājumi, bet kalpo kā pamudinājums klientam iesniegt saistošu piedāvājumu.

2.2 Klients var iesniegt savu piedāvājumu, izmantojot pārdevēja interneta veikalā integrēto tiešsaistes pasūtījuma formu. Izvēloties preces, ievietojot tās virtuālajā iepirkumu grozā un izpildot elektronisko pasūtīšanas procesu, klients, nospiežot pogu, kas noslēdz pasūtīšanas procesu, iesniedz juridiski saistošu piedāvājumu par grozā iekļautajām precēm.

2.3 Pārdevējs var pieņemt klienta piedāvājumu piecu dienu laikā,

• nosūtot klientam rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu vai apstiprinājumu teksta formā (fakss vai e-pasts), kur apstiprinājuma saņemšana pie klienta ir noteicoša, vai
• piegādājot klientam pasūtīto preci, kur preces saņemšana pie klienta ir noteicoša.
• aicinot klientu veikt maksājumu pēc viņa pasūtījuma iesniegšanas.

Ja ir piemērojamas vairākas no iepriekš minētajām alternatīvām, līgums tiek slēgts tajā brīdī, kad pirmā no iepriekš minētajām alternatīvām iestājas. Piedāvājuma pieņemšanas termiņš sākas nākamajā dienā pēc klienta piedāvājuma nosūtīšanas un beidzas piektās dienas beigās, kas seko piedāvājuma nosūtīšanai. Ja pārdevējs nepiekrita klienta piedāvājumam norādītajā termiņā, tas tiek uzskatīts par piedāvājuma noraidīšanu, un klients vairs nav saistīts ar savu gribu izteikto paziņojumu.

2.4 Izvēloties kādu no PayPal piedāvātajām maksājumu metodēm, maksājumu apstrādi veic maksājumu pakalpojumu sniedzējs PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburga (turpmāk – „PayPal“), ievērojot PayPal lietošanas noteikumus, kas ir pieejami adresē https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full vai – ja klientam nav PayPal konta – ievērojot noteikumus par maksājumiem bez PayPal konta, kuri ir pieejami adresē https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Ja klients maksā ar kādu PayPal piedāvātu maksājumu veidu, kas ir izvēlams tiešsaistes pasūtīšanas procesā, pārdevējs jau tagad apliecina, ka pieņem klienta piedāvājumu brīdī, kad klients noklikšķina pogu, kas noslēdz pasūtīšanas procesu.

2.5 Veicot piedāvājumu, izmantojot pārdevēja tiešsaistes pasūtīšanas formu, līguma teksts pēc līguma noslēgšanas tiek saglabāts pārdevēja datubāzē un pēc pasūtījuma nosūtīšanas klientam tiek izsūtīts rakstiskā formā (piemēram, e-pasts, fakss vai vēstule). Pārdevējs līguma tekstu klientam nepadara pieejamu papildus šai informācijai. Ja klients pirms pasūtījuma nosūtīšanas ir izveidojis lietotāja kontu pārdevēja tiešsaistes veikalā, pasūtījuma dati tiek arhivēti pārdevēja mājaslapā un klients var tiem bez maksas piekļūt, izmantojot savas parole aizsargātā lietotāja konta piekļuves datus.

2.6 Pirms pasūtījuma galīgas iesniegšanas, izmantojot pārdevēja tiešsaistes pasūtīšanas formu, klients var atpazīt iespējamās ievades kļūdas uzmanīgi pārskatot informāciju, kas attēlota ekrānā. Efektīvs tehnisks līdzeklis ievades kļūdu vieglākai identificēšanai var būt pārlūkprogrammas palielināšanas funkcija, kas ļauj informāciju uz ekrāna palielināt. Klients var labot savus ievadītos datus elektroniskā pasūtīšanas procesā, izmantojot parastās tastatūras un peles funkcijas, līdz noklikšķina pogu, kas noslēdz pasūtīšanas procesu.

2.7 Līguma noslēgšanai ir pieejama vācu valoda.

2.8 Pasūtījuma apstrāde un saziņa parasti notiek pa e-pastu un automatizētu pasūtījumu apstrādes sistēmu. Klientam jānodrošina, ka viņa norādītā e-pasta adrese pasūtījuma apstrādei ir pareiza, lai klientam uz šo adresi varētu tikt nosūtīti pārdevēja e-pasti. Īpaši gadījumos, kad tiek izmantoti SPAM filtri, klientam jānodrošina, ka visi pārdevēja vai pārdevēja uzdevumā PASūtījuma apstrādē iesaistīto trešo personu sūtītie e-pasti var tikt piegādāti.

3) Atteikuma tiesības

3.1 Patērētājiem parasti ir atteikuma tiesības.

3.2 Sīkāka informācija par atteikuma tiesībām ir norādīta pārdevēja atteikuma instrukcijā.

4) Cenas un maksāšanas noteikumi

4.1 Ja no pārdevēja preces apraksta nav noteikts citādi, norādītās cenas ir kopējās cenas, kas ietver likumā noteikto pievienotās vērtības nodokli. Papildu piegādes un nosūtīšanas izmaksas, ja tās ir piemērojamas, ir norādītas attiecīgajā preces aprakstā atsevišķi.

4.2 Maksāšanas iespĒJA/Iespējas tiek norādītas klientam pārdevēja interneta veikalā.

4.3 Izvēloties maksājuma veidu, kas tiek piedāvāts, izmantojot maksĀjumu pakalpojumu 'PayPal', maksājuma apstrāde notiek caur PayPal, un šim nolūkam PayPal var izmantot arī citu trešo personu maksājumu pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus. Ja pārdevējs caur PayPal piedāvā arī tādas maksāšanas iespējas, kurās viņš sniedz priekšapmaksu klientam (piemēram, pirkums uz rēķina vai maksājums pa daļām), viņš nodod savu maksājuma prasību Pret PayPal vai PayPal īpaši norādītajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam, kas minēts klientam. Pirms pārdevēja nodošanas paziņojuma pieņemšanas, PayPal vai payPal norādītais maksājumu pakalpojumu sniedzējs, izmantojot sniegtos klienta datus, veic Kredītspējas pārbaudi. Pārdevējs patur tiesības atteikt izvēlēto maksājuma veidu, ja pārbaudes rezultātā tiek saņemts negatīvs vērtējums. Ja izvēlētais maksājuma veids ir apstiprināts, klientam ir pienākums samaksāt rēķinu noteiktajā maksājuma termiņā vai noteiktajos maksājuma intervālos. Šādā gadījumā klients var pildīt savu maksājuma saistību tikai PAYPAL vai PayPal norādītajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam ar atbrīvojošu ietekmi. Tomēr arī pieprasījuma nodošanas gadījumā pārdevējs paliek atbildīgs par vispārīgiem klientu pieprasījumiem, piemēram, par precēm, piegādes laiku, piegādi, preču atgriešanu, prasībām, atteikuma paziņojumiem un to nosūtīšanu vai kredītiem.

4.4 Izvēloties maksājumu veidu, kas tiek piedāvāts caur maksājumu pakalpojumu sniedzēju "Shopify Payments", maksājumu apstrāde notiek caur maksājumu pakalpojuma sniedzēju Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Īrija (turpmāk "Stripe"). Atsevišķi maksājumu veidi, kas tiek piedāvāti caur Shopify Payments, ir paziņoti klientam pārdevēja tiešsaistes veikalā. Stripe var izmantot arī citus maksājumu pakalpojumu sniedzējus, kuru izmantošanai var būt īpaši maksājumu noteikumi, par ko klients var tikt informēts atsevišķi. Papildu informācija par "Shopify Payments" ir pieejama internetā https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de pieejama.

5) Preču piegādes un nosūtīšanas noteikumi

5.1 Ja pārdevējs piedāvā preču nosūtīšanu, piegāde tiek veikta pārdevēja norādītajā piegādes teritorijā uz klienta norādīto piegādes adresi, ja nav citādi vienojušies. Darījuma izpildes gaitā par noteicošo tiek uzskatīta piegādes adrese, kas norādīta pārdevēja pasūtījuma izpildes procesā. Atšķirīgi no minētā, izvēloties PayPal kā maksāšanas veidu, par noteicošo piegādes adresi tiek uzskatīta adrese, ko klients norādījis PayPal maksājuma laikā.

5.2 Ja preču piegāde neizdodas klienta vainas dēļ, klients sedz pārdevējam tādējādi radušās saprātīgās izmaksas. Tas neattiecas uz nosūtīšanas izmaksām, ja klients efektīvi izmanto savas atteikuma tiesības. Attiecībā uz atpakaļnosūtīšanas izmaksām, ja klients efektīvi izmanto atteikuma tiesības, tiek piemēroti pārdevēja atteikuma noteikumos norādītie atpakaļnosūtīšanas izdevumu noteikumi.

5.3 Ja klients rīkojas kā uzņēmējs, risks par nejaušu preces bojāšanos vai zaudējumu pāriet uz klientu, tiklīdz pārdevējs preci nodod ekspeditoram, kravas pārvadātājam vai citai personai vai iestādei, kas ir norīkota nosūtīšanai. Ja klients rīkojas kā patērētājs, risks par nejaušu preces bojāšanos vai zaudējumu parasti pāriet tikai tad, kad prece tiek nodota klientam vai pilnvarotai personai. Atšķirīgi no minētā, risks par nejaušu preces bojāšanos vai zaudējumu pāriet uz klientu arī patērētājam, tiklīdz pārdevējs preci nodod ekspeditoram, kravas pārvadātājam vai citai personai vai iestādei, kas ir norīkota nosūtīšanai, ja klients pats ir uzdevis šo ekspeditoru, kravas pārvadātāju vai citu personu vai iestādi un pārdevējs šo personu vai iestādi klientam iepriekš nav nosaucis.

5.4 Pārdevējam ir tiesības atkāpties no līguma gadījumā, ja pašam nebūs iespējams sevi pienācīgi vai pareizi apgādāt ar preci. Tas attiecas tikai uz gadījumiem, kad Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes neesamību un, rīkojoties ar pienācīgu rūpību, ir noslēdzis konkrētu aizvietošanas darījumu ar piegādātāju. Pārdevējs veiks visas saprātīgās pūles, lai iegūtu preci. Ja prece nav pieejama vai ir pieejama tikai daļēji, klients nekavējoties tiks informēts un viņa iemaksātā summa nekavējoties tiks atmaksāta.

5.5 Pašizvešana nav iespējama loģistikas apsvērumu dēļ.

6) Īpašumtiesību paturēšana

Ja pārdevējs sniedz priekšapmaksu, viņš patur īpašumtiesības uz piegādāto preci līdz pilnai parāda samaksai par pirkuma cenu.

7) Atbildība par defektiem (garantija)

Ciktāl no turpmākajiem noteikumiem neizriet kas cits, piemērojami tiesību aktos noteiktie noteikumi par atbildību par defektiem. No tiem atšķirīgas normas tiek piemērotas līgumiem par preču piegādi:

7.1 Ja klients darbojas kā uzņēmējs,

• pārdevējam ir izvēles tiesības par papildināšanas veidu;
• jaunām precēm prasību noilguma termiņš defektu gadījumā ir viens gads no preču nodrošināšanas brīža;
• lietotām precēm prasījumi par defektiem ir izslēgti;
• noilguma termiņš netiek sākts no jauna, ja defektu garantijas ietvaros tiek veikta apmaiņas piegāde.

7.2 Iepriekšminētie atbildības ierobežojumi un termiņu saīsinājumi nav spēkā

• attiecībā uz klienta prasībām par zaudējumu un izdevumu atlīdzināšanu,
• gadījumā, ja pārdevējs apzināti noklusējis defektu,
• attiecībā uz precēm, kuras atbilstoši savam ierastajam pielietojumam ir izmantotas būvdarbos un kuru dēļ radusies būves defektainība,
• attiecībā uz pārdevēja iespējamo pienākumu sniegt atjauninājumus digitālajiem produktiem, līgumos par preču ar digitāliem elementiem piegādi.

7.3 Turklāt attiecībā uz uzņēmējiem spēkā paliek likumā noteiktie noilguma termiņi par iespējamo likumīgo regresu.

7.4 Ja klients darbojas kā komersants saskaņā ar Vācijas Tirdzniecības kodeksa (HGB) 1. pantu, uz viņu attiecas komersanta pienākums izmeklēt un ziņot saskaņā ar HGB 377. pantu. Ja klients neveic tajā noteiktās paziņošanas darbības, prece tiek uzskatīta par apstiprinātu.

7.5 Ja klients ir patērētājs, viņam tiek lūgts preces ar acīmredzamiem transportēšanas bojājumiem reklamēt pie piegādātāja un informēt pārdevēju par to. Ja klients to neizdara, tam nav nekādas ietekmes uz viņa likumiskajiem vai līgumiskajiem prasījumiem sakarā ar preces trūkumiem.

8) Atbildība

Pārdevējs ir atbildīgs klientam par visiem līgumiskajiem, līgumam līdzīgajiem un likumiskajiem, arī deliktu prasījumiem par kaitējuma un izdevumu atlīdzību šādi:

8.1 Pārdevējs ir pilnībā atbildīgs par jebkuru juridisku pamatu

• apzināta vai rupjas neuzmanības gadījumā,
• apzināta vai neuzmanīga dzīvības, ķermeņa vai veselības aizskāruma gadījumā,
• pamatojoties uz garantijas solījumu, ja šajā sakarā nav paredzēts citādi,
• pamatojoties uz obligātu atbildību, piemēram, saskaņā ar Produktu atbildības likumu.

8.2 Ja pārdevējs nolaidīgi pārkāpj būtisku līguma pienākumu, atbildība ir ierobežota līdz tipiskam, paredzamam zaudējumam, ja vien saskaņā ar iepriekšējo punktu atbildība nav neierobežota. Būtiskas līguma pienākumi ir tās, kuras līgums pārdevējam uzliek saskaņā ar tā saturu, lai sasniegtu līguma mērķi, kuru izpilde vispār ļauj pareizi izpildīt līgumu un uz kuru ievērošanu klients regulāri var paļauties.

8.3 Turklāt pārdevēja atbildība ir izslēgta.

8.4 Iepriekš minētās atbildības normas attiecas arī uz pārdevēja atbildību par viņa izpildītājiem un juridiskajiem pārstāvjiem.

9) Akciju kuponu izmantošana

9.1 Kuponi, kurus pārdevējs bez maksas izsniedz reklāmas akciju ietvaros ar noteiktu derīguma termiņu un kurus klients nevar iegādāties (turpmāk „akciju kuponi“), var tikt izmantoti tikai pārdevēja tiešsaistes veikalā un tikai norādītajā laika periodā.

9.2 Atsevišķi produkti var būt izslēgti no kuponu akcijas, ja attiecīgais ierobežojums ir norādīts akcijas kupona saturā.

9.3 Akcijas kuponus var izmantot tikai pirms pasūtījuma noformēšanas pabeigšanas. Pēc pasūtījuma noslēgšanas kuponu izmantot nav iespējams.

9.4 Vienā pasūtījumā var izmantot arī vairākus akcijas kuponus.

9.5 Ja akcijas kupons attiecas uz noteiktu vērtību, nevis procentuālu atlaidi, preču vērtībai ir jābūt vismaz kupona vērtībā. Iespējamais atlikums no kupona netiek atmaksāts.

9.6 Ja akcijas kupona vērtība nav pietiekama, lai segtu pasūtījumu, starpību var apmaksāt ar kādu no pārdevēja piedāvātajiem norēķinu veidiem.

9.7 Akcijas kupona atlikums netiek izmaksāts skaidrā naudā, kā arī netiek aplikts ar procentiem.

9.8 Akcijas kupons netiek atlīdzināts, ja klients saskaņā ar likumā noteiktajām atteikuma tiesībām atdod preci, par kuru ir samaksāts pilnībā vai daļēji ar akcijas kuponu.

9.9 Akcijas kupons ir paredzēts tikai tajā norādītās personas lietošanai. Akcijas kupona nodošana trešajām personām ir izslēgta. Pārdevējam ir tiesības, bet ne pienākums, pārbaudīt attiecīgā kupona īpašnieka tiesības uz kuponu.

10) Piemērojamās tiesības

Visām pušu tiesiskajām attiecībām piemēro Vācijas Federatīvās Republikas tiesības, izslēdzot starptautiskā kustamo preču pirkuma likumu piemērošanu. Attiecībā uz patērētājiem šī tiesību izvēle attiecas tikai tiktāl, ciktāl ar to netiek atsaukta aizsardzība, ko nodrošina tās valsts obligātās normatīvās prasības, kurā patērētājam ir pastāvīgā dzīvesvieta.

11) Jurisdikcija

Ja klients rīkojas kā komersants, publisko tiesību juridiska persona vai publisko tiesību īpašumu fonds, kura juridiskā adrese atrodas Vācijas Federatīvās Republikas teritorijā, vienīgā jurisdikcija visām strīdu situācijām, kas izriet no šī līguma, ir pārdevēja juridiskā adrese. Ja klienta juridiskā adrese atrodas ārpus Vācijas Federatīvās Republikas teritorijas, tad pārdevēja juridiskā adrese ir arī vienīgā jurisdikcija visām strīdu situācijām, ja līgums vai prasības no tā ir saistītas ar klienta profesionālo vai komerciālo darbību. Tomēr pārdevējam jebkurā no iepriekš minētajiem gadījumiem ir tiesības vērsties tiesā pēc klienta atrašanās vietas.

12) Alternatīva strīdu izšķiršana

Pārdevējs nav ne pienākums, ne gatavs piedalīties strīdu izšķiršanas procesā patērētāju šķīrējtiesā.