Polityka prywatności
1) Wstęp i dane kontaktowe administratora
1.1 Cieszymy się, że odwiedzają Państwo naszą stronę internetową i dziękujemy za zainteresowanie. Poniżej informujemy o sposobie postępowania z Państwa danymi osobowymi podczas korzystania z naszej strony internetowej. Dane osobowe to wszelkie dane, za pomocą których można Państwa osobiście zidentyfikować.
1.2 Administratorem danych na tej stronie internetowej w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest DISRULABS GmbH, Trierer Str. 107, 52156 Monschau, Niemcy, tel.: 02472 6089050, e-mail: service@pronesium.com. Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.
2) Gromadzenie danych podczas wizyty na naszej stronie internetowej
2.1 W przypadku korzystania z naszej strony internetowej wyłącznie w celach informacyjnych, tj. jeśli nie rejestrują się Państwo ani nie przekazują nam informacji w inny sposób, zbieramy tylko te dane, które Państwa przeglądarka przesyła do serwera strony (tzw. „pliki logów serwera”). Podczas wywoływania naszej strony internetowej zbieramy następujące dane, które są nam technicznie niezbędne do wyświetlenia strony:
- Nasza odwiedzona strona internetowa
- Data i godzina w momencie dostępu
- Ilość przesłanych danych w bajtach
- Źródło/odsyłacz, z którego trafili Państwo na stronę
- Używana przeglądarka
- Używany system operacyjny
- Używany adres IP (ewentualnie: w formie zanonimizowanej)
Przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w poprawie stabilności i funkcjonalności naszej strony internetowej. Dane nie są przekazywane ani wykorzystywane w żaden inny sposób. Zastrzegamy sobie jednak prawo do późniejszego sprawdzenia plików logów serwera, jeśli pojawią się konkretne przesłanki wskazujące na niezgodne z prawem użytkowanie.
2.2 Ta strona internetowa wykorzystuje szyfrowanie SSL lub TLS ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony transmisji danych osobowych i innych poufnych treści (np. zamówień lub zapytań do administratora). Szyfrowane połączenie można rozpoznać po ciągu znaków „https://” oraz symbolu kłódki w pasku przeglądarki.
3) Hosting i Content Delivery Network
Shopify
Do hostingu naszej strony internetowej i wyświetlania jej zawartości korzystamy z systemu następującego dostawcy: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. piętro, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia („Shopify”)
Dane są ponadto przekazywane do: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada
Wszystkie dane zebrane na naszej stronie internetowej są przetwarzane na serwerach dostawcy. Zawarliśmy z dostawcą umowę powierzenia przetwarzania danych, która zapewnia ochronę danych osób odwiedzających naszą stronę i zabrania ich nieuprawnionego przekazywania osobom trzecim.
W przypadku przekazywania danych do Kanady odpowiedni poziom ochrony danych jest zapewniony przez decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.
4) Pliki cookie
Aby uczynić wizytę na naszej stronie internetowej atrakcyjną i umożliwić korzystanie z określonych funkcji, używamy plików cookie, czyli małych plików tekstowych, które są zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym. Niektóre z tych plików cookie są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki (tzw. „sesyjne pliki cookie”), inne pozostają na urządzeniu końcowym dłużej i umożliwiają zapisanie ustawień strony (tzw. „trwałe pliki cookie”). W tym ostatnim przypadku czas przechowywania można sprawdzić w przeglądzie ustawień plików cookie w swojej przeglądarce internetowej.
O ile poszczególne stosowane przez nas pliki cookie przetwarzają również dane osobowe, przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w przypadku udzielenia zgody lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów w zakresie zapewnienia jak najlepszej funkcjonalności strony internetowej oraz przyjaznego dla klienta i efektywnego ukształtowania wizyty na stronie.
Mogą Państwo tak skonfigurować swoją przeglądarkę, aby być informowanym o ustawianiu plików cookie i decydować o ich akceptacji indywidualnie lub wykluczyć akceptację plików cookie w określonych przypadkach lub ogólnie.
Prosimy pamiętać, że w przypadku braku akceptacji plików cookie funkcjonalność naszej strony internetowej może być ograniczona.
5) Kontakt
5.1 Judge.me
W celu wysyłania przypomnień o ocenie korzystamy z usług następującego dostawcy: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londyn, Anglia, EC2A 2AB, Wielka Brytania
Wyłącznie na podstawie Państwa wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO przekazujemy Państwa adres e-mail i ewentualnie inne dane klienta dostawcy, aby ten mógł skontaktować się z Państwem drogą mailową z przypomnieniem o ocenie.
Mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, informując o tym nas lub dostawcę.
Zawarliśmy z dostawcą umowę powierzenia przetwarzania danych, która zapewnia ochronę danych osób odwiedzających naszą stronę i zabrania ich nieuprawnionego przekazywania osobom trzecim.
W przypadku przekazywania danych do siedziby dostawcy odpowiedni poziom ochrony danych jest zapewniony przez decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.
5.2 W ramach kontaktu z nami (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mail) dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi i odpowiedzi na Państwa zapytanie oraz tylko w niezbędnym do tego zakresie.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na Państwa zapytanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli Państwa kontakt ma na celu zawarcie umowy, dodatkową podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Państwa dane zostaną usunięte, gdy z okoliczności będzie wynikać, że dana sprawa została ostatecznie wyjaśniona i pod warunkiem, że nie stoją temu na przeszkodzie żadne ustawowe obowiązki przechowywania danych.
6) Przetwarzanie danych przy zakładaniu konta klienta
Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO dane osobowe będą nadal gromadzone i przetwarzane w niezbędnym zakresie, jeśli przekażą je Państwo podczas zakładania konta klienta. To, jakie dane są wymagane do założenia konta, wynika z maski wprowadzania danych odpowiedniego formularza na naszej stronie internetowej.
Usunięcie konta klienta jest możliwe w dowolnym momencie i można go dokonać, wysyłając wiadomość na wyżej wymieniony adres administratora. Po usunięciu konta klienta Państwa dane zostaną usunięte, o ile wszystkie zawarte za jego pośrednictwem umowy zostały w pełni zrealizowane, nie stoją temu na przeszkodzie żadne ustawowe okresy przechowywania danych i nie istnieje z naszej strony żaden uzasadniony interes w dalszym ich przechowywaniu.
7) Wykorzystanie danych klienta do celów reklamy bezpośredniej
7.1 Zapis do naszego newslettera e-mailowego
Jeśli zapiszą się Państwo do naszego newslettera e-mailowego, będziemy regularnie przesyłać informacje o naszych ofertach. Jedyną obowiązkową informacją potrzebną do wysyłki newslettera jest Państwa adres e-mail. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne i służy do osobistego zwracania się do Państwa. Do wysyłki newslettera stosujemy tzw. procedurę Double Opt-in, która zapewnia, że otrzymają Państwo newsletter dopiero wtedy, gdy wyraźnie potwierdzą Państwo swoją zgodę na jego otrzymywanie, klikając w link weryfikacyjny wysłany na podany adres e-mail.
Aktywując link potwierdzający, wyrażają Państwo zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W tym procesie zapisujemy Państwa adres IP zarejestrowany przez dostawcę usług internetowych (ISP) oraz datę i godzinę zapisu, aby móc później prześledzić ewentualne nadużycie adresu e-mail. Dane zbierane przez nas podczas zapisywania się do newslettera będą wykorzystywane wyłącznie w ściśle określonym celu.
Z subskrypcji newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z przeznaczonego do tego celu linku w newsletterze lub wysyłając odpowiednią wiadomość do osoby odpowiedzialnej wymienionej na wstępie. Po rezygnacji Twój adres e-mail zostanie niezwłocznie usunięty z naszej listy mailingowej, chyba że wyrazisz wyraźną zgodę na dalsze wykorzystywanie Twoich danych lub zastrzeżemy sobie prawo do szerszego wykorzystania danych, które jest dozwolone przez prawo i o którym informujemy w niniejszym oświadczeniu.
7.2 Klaviyo
Wysyłka naszych newsletterów e-mailowych oraz innej reklamowej komunikacji e-mailowej odbywa się za pośrednictwem tego dostawcy: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA
Na podstawie naszego uzasadnionego interesu w skutecznym i przyjaznym dla użytkownika marketingu e-mailowym, przekazujemy dane podane podczas rejestracji temu dostawcy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, aby mógł on przejąć wysyłkę e-maili w naszym imieniu.
Z zastrzeżeniem Twojej wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dostawca przeprowadza ponadto statystyczną ocenę skuteczności kampanii e-mailowych za pomocą sygnałów nawigacyjnych (web beacons) lub pikseli śledzących w wysyłanych wiadomościach e-mail, które mogą mierzyć współczynniki otwarć i konkretne interakcje z treścią newslettera. Gromadzone i analizowane są również informacje o urządzeniu końcowym (np. czas wywołania, adres IP, typ przeglądarki i system operacyjny), ale nie są one łączone z innymi zbiorami danych.
Zgodę na śledzenie wiadomości e-mail można wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.
Zawarliśmy z dostawcą umowę o powierzeniu przetwarzania danych, która chroni dane osób odwiedzających naszą stronę i zabrania przekazywania ich osobom trzecim.
W przypadku transferu danych do USA dostawca przystąpił do ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), które zapewniają zgodność z europejskim poziomem ochrony danych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
7.3 Powiadomienie o dostępności towaru drogą e-mailową
W przypadku produktów tymczasowo niedostępnych można zapisać się na otrzymywanie powiadomień e-mail o ich dostępności. W takim przypadku wyślemy Ci jednorazową wiadomość e-mail o dostępności wybranego przez Ciebie produktu. Jedynym wymaganym danym do wysłania tego powiadomienia jest Twój adres e-mail. Podanie dalszych danych jest dobrowolne i może zostać wykorzystane do osobistego zwrócenia się do Ciebie. Do wysyłki wiadomości e-mail stosujemy tzw. procedurę Double Opt-in, która zapewnia, że otrzymasz powiadomienie dopiero po wyraźnym potwierdzeniu zgody poprzez kliknięcie linku weryfikacyjnego wysłanego na podany adres e-mail.
Aktywując link potwierdzający, wyrażają Państwo zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zapisujemy przy tym adres IP przypisany przez dostawcę usług internetowych (ISP) oraz datę i godzinę rejestracji, aby móc później prześledzić ewentualne nadużycia adresu e-mail. Dane zbierane przez nas podczas rejestracji w naszej usłudze powiadomień e-mail o dostępności towarów są wykorzystywane wyłącznie w określonym celu.
Mogą Państwo w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania powiadomień o dostępności, wysyłając stosowną wiadomość do administratora wymienionego na początku. Po rezygnacji Państwa adres e-mail zostanie niezwłocznie usunięty z naszej listy wysyłkowej, chyba że wyrazili Państwo wyraźną zgodę na dalsze wykorzystywanie swoich danych lub zastrzegamy sobie prawo do dalszego wykorzystywania danych, które jest prawnie dozwolone i o którym informujemy w niniejszym oświadczeniu.
7.4 Przypomnienia o koszyku drogą e-mail
W przypadku przerwania zakupów u nas przed sfinalizowaniem zamówienia, mają Państwo możliwość otrzymania jednorazowego przypomnienia o zawartości swojego wirtualnego koszyka drogą e-mailową.
Jedyną obowiązkową informacją potrzebną do wysłania tego przypomnienia jest adres e-mail. Podanie dodatkowych danych jest dobrowolne i mogą one zostać wykorzystane w celu osobistego zwrócenia się do Państwa. Do wysyłki e-maili stosujemy tzw. procedurę Double Opt-in, która gwarantuje, że otrzymają Państwo powiadomienie dopiero po wyraźnym potwierdzeniu zgody poprzez kliknięcie w link weryfikacyjny wysłany na podany adres e-mail.
Aktywując link potwierdzający, wyrażają Państwo zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w celu wysłania przypomnienia o koszyku. Zapisujemy przy tym adres IP przypisany przez dostawcę usług internetowych (ISP) oraz datę i godzinę rejestracji, aby móc później prześledzić ewentualne nadużycia adresu e-mail. Dane zbierane przez nas podczas rejestracji w naszej usłudze powiadomień e-mail są wykorzystywane wyłącznie w określonym celu.
Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania przypomnień o koszyku, wysyłając odpowiednią wiadomość do administratora wymienionego na początku. Po rezygnacji Państwa adres e-mail zostanie niezwłocznie usunięty z naszej listy mailingowej utworzonej w tym celu, chyba że wyraźnie wyrazili Państwo zgodę na dalsze wykorzystywanie swoich danych lub zastrzegamy sobie prawo do dalszego wykorzystania danych, które jest dozwolone przez prawo i o którym informujemy w niniejszym oświadczeniu.
8) Przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia
8.1 W zakresie niezbędnym do realizacji umowy w celach dostawy i płatności, zebrane przez nas dane osobowe są przekazywane wyznaczonej firmie transportowej i wyznaczonej instytucji kredytowej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Jeśli na podstawie odpowiedniej umowy jesteśmy zobowiązani do dostarczania aktualizacji towarów z elementami cyfrowymi lub produktów cyfrowych, przetwarzamy dane kontaktowe przekazane przez Państwa podczas składania zamówienia, aby poinformować Państwa osobiście w ramach naszych ustawowych obowiązków informacyjnych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Państwa dane kontaktowe będą wykorzystywane wyłącznie w celu przesyłania powiadomień o należnych od nas aktualizacjach i będą przez nas przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do przekazania danej informacji.
W celu realizacji Państwa zamówienia współpracujemy również z poniższymi usługodawcami, którzy wspierają nas w całości lub w części w realizacji zawartych umów. Pewne dane osobowe są przekazywane tym usługodawcom zgodnie z poniższymi informacjami.
8.2 Korzystanie z dostawców usług płatniczych (usług płatniczych)
- PayPal
Na tej stronie internetowej dostępna jest jedna lub więcej metod płatności online następującego dostawcy: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg
W przypadku wyboru metody płatności dostawcy, która wymaga dokonania płatności z góry, Państwa dane płatnicze przekazane w procesie zamówienia (w tym imię i nazwisko, adres, dane bankowe i kart płatniczych, waluta oraz numer transakcji) oraz informacje o zawartości Państwa zamówienia zostaną przekazane dostawcy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W takim przypadku przekazanie Państwa danych odbywa się wyłącznie w celu realizacji płatności u dostawcy i tylko w zakresie, w jakim jest to niezbędne do tego celu.
W przypadku wyboru metody płatności, przy której dokonujemy świadczenia z góry, w procesie składania zamówienia zostaną Państwo również poproszeni o podanie określonych danych osobowych (imię i nazwisko, ulica, numer domu, kod pocztowy, miejscowość, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, ewentualnie dane dotyczące alternatywnego środka płatniczego).
Aby w takich przypadkach chronić nasz uzasadniony interes w ustaleniu Państwa wypłacalności, dane te są przekazywane przez nas dostawcy w celu oceny zdolności kredytowej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dostawca sprawdza na podstawie podanych przez Państwa danych osobowych oraz innych danych (takich jak koszyk, kwota faktury, historia zamówień, historia płatności), czy wybrana przez Państwa opcja płatności może zostać udostępniona ze względu na ryzyko braku płatności i/lub nieściągalności wierzytelności.
Informacja o zdolności kredytowej może zawierać wartości prawdopodobieństwa (tzw. wartości scoringowe). O ile wartości scoringowe są uwzględniane w wyniku oceny zdolności kredytowej, opierają się one na uznanej naukowo metodzie matematyczno-statystycznej. W obliczaniu wartości scoringowych uwzględniane są między innymi, lecz nie wyłącznie, dane adresowe.
Mogą Państwo w dowolnym momencie sprzeciwić się temu przetwarzaniu danych, wysyłając wiadomość do nas lub do dostawcy. Jednakże dostawca może być nadal uprawniony do przetwarzania Państwa danych osobowych, o ile jest to niezbędne do realizacji płatności zgodnie z umową.
- Shopify Payments
Na tej stronie internetowej dostępna jest jedna lub więcej metod płatności online następującego dostawcy: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia
W przypadku wyboru metody płatności dostawcy, przy której dokonują Państwo świadczenia z góry (np. płatność kartą kredytową), dane płatnicze przekazane w procesie zamówienia (w tym imię i nazwisko, adres, dane bankowe i karty płatniczej, waluta i numer transakcji) oraz informacje o zawartości zamówienia zostaną przekazane dostawcy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przekazanie Państwa danych następuje w tym przypadku wyłącznie w celu realizacji płatności z dostawcą i tylko w zakresie, w jakim jest to niezbędne do tego celu.
9) Usługi analityki internetowej
Google Analytics 4
Niniejsza strona internetowa korzysta z Google Analytics 4, usługi analityki internetowej świadczonej przez Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”), która umożliwia analizę korzystania z naszej strony internetowej.
Domyślnie podczas odwiedzania strony internetowej Google Analytics 4 ustawia pliki cookie, które są zapisywane jako małe bloki tekstu na urządzeniu końcowym i gromadzą określone informacje. Zakres tych informacji obejmuje również adres IP, który jest jednak skracany przez Google o ostatnie cyfry, aby wykluczyć możliwość bezpośredniego powiązania z osobą.
Informacje te są przesyłane na serwery Google i tam dalej przetwarzane. Możliwe jest przy tym również przekazywanie danych do Google LLC z siedzibą w USA.
Google wykorzystuje zebrane informacje w naszym imieniu do oceny korzystania z witryny przez użytkownika, sporządzania raportów dotyczących aktywności na stronie dla nas oraz świadczenia innych usług związanych z korzystaniem z witryny i Internetu. Adres IP przesłany przez przeglądarkę i skrócony w ramach Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google. Dane zebrane w ramach korzystania z Google Analytics 4 są przechowywane przez okres dwóch miesięcy, a następnie usuwane.
Wszystkie opisane powyżej procesy przetwarzania, w szczególności ustawianie plików cookie na używanym urządzeniu końcowym, odbywają się tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził na to wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Bez zgody użytkownika korzystanie z Google Analytics 4 podczas wizyty na stronie jest wyłączone. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość. Aby skorzystać z prawa do wycofania zgody, należy wyłączyć tę usługę za pomocą narzędzia „Cookie-Consent-Tool” udostępnionego na stronie internetowej.
Zawarliśmy z Google umowę powierzenia przetwarzania danych, która zapewnia ochronę danych osób odwiedzających naszą stronę i zabrania nieuprawnionego przekazywania ich stronom trzecim.
Dalsze wskazówki prawne dotyczące Google Analytics 4 można znaleźć pod adresem https://business.safety.google/intl/pl/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl i pod adresem https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Dane demograficzne
Google Analytics 4 korzysta ze specjalnej funkcji „dane demograficzne” i może na jej podstawie tworzyć statystyki, które pozwalają na wyciąganie wniosków dotyczących wieku, płci i zainteresowań odwiedzających stronę. Odbywa się to poprzez analizę reklam i informacji od dostawców zewnętrznych. Pozwala to na identyfikację grup docelowych dla działań marketingowych. Zebrane dane nie mogą być jednak przypisane do konkretnej osoby i są usuwane po okresie przechowywania wynoszącym dwa miesiące.
Google Signals
Jako rozszerzenie Google Analytics 4, na tej stronie internetowej może być używana funkcja Google Signals w celu tworzenia raportów obejmujących wiele urządzeń. Jeśli aktywowałeś spersonalizowane reklamy i powiązałeś swoje urządzenia z kontem Google, Google może – pod warunkiem uzyskania Twojej zgody na korzystanie z Google Analytics zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO – analizować Twoje zachowanie na różnych urządzeniach i tworzyć modele baz danych, w tym dotyczące konwersji między urządzeniami. Nie otrzymujemy od Google żadnych danych osobowych, a jedynie statystyki. Jeśli chcesz zatrzymać analizę międzyurządzeniową, możesz wyłączyć funkcję „Reklamy spersonalizowane” w ustawieniach swojego konta Google. W tym celu postępuj zgodnie z instrukcjami na tej stronie: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=pl
Więcej informacji na temat Google Signals można znaleźć pod następującym linkiem: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=pl
UserIDs
Jako rozszerzenie Google Analytics 4, na tej stronie internetowej może być używana funkcja „UserIDs”. Jeśli wyraziłeś zgodę na korzystanie z Google Analytics 4 zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, założyłeś konto na tej stronie internetowej i logujesz się na to konto na różnych urządzeniach, Twoje działania, w tym konwersje, mogą być analizowane na wielu urządzeniach.
W przypadku transferu danych do USA dostawca przystąpił do ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), które zapewniają zgodność z europejskim poziomem ochrony danych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
10) Retargeting / remarketing i śledzenie konwersji
10.1 Meta Pixel
W ramach naszej oferty online korzystamy z usługi „Meta Pixel” następującego dostawcy: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia („Meta”)
Jeśli użytkownik kliknie reklamę wyświetlaną przez nas na Facebooku i/lub Instagramie, za pomocą „Meta Pixel” adres URL naszej strony, do której prowadzi link, zostanie rozszerzony o parametr. Ten parametr URL jest następnie zapisywany w przeglądarce użytkownika po przekierowaniu przez plik cookie, który ustawia nasza powiązana strona.
Dzięki temu, z jednej strony, Meta może określić odwiedzających naszą ofertę online jako grupę docelową do wyświetlania reklam (tzw. „Ads”). W związku z tym korzystamy z tej usługi, aby wyświetlać reklamy na Facebooku i/lub Instagramie wyłącznie tym użytkownikom, którzy wykazali zainteresowanie naszą ofertą online lub posiadają określone cechy (np. zainteresowania określonymi tematami lub produktami określone na podstawie odwiedzanych stron internetowych), które przekazujemy do Meta (tzw. „Custom Audiences”).
Z drugiej strony, dzięki „Meta Pixel” można śledzić, czy użytkownicy zostali przekierowani na naszą stronę internetową po kliknięciu reklamy oraz jakie działania tam podejmują (tzw. „śledzenie konwersji”).
Gromadzone dane są dla nas anonimowe, co oznacza, że nie pozwalają nam na wyciąganie wniosków dotyczących tożsamości użytkowników. Dane te są jednak przechowywane i przetwarzane przez firmę Meta, dzięki czemu możliwe jest połączenie z danym profilem użytkownika, a Meta może wykorzystywać te dane do własnych celów reklamowych.
Wszystkie opisane powyżej procesy przetwarzania, w szczególności ustawianie plików cookie w celu odczytywania informacji na używanym urządzeniu końcowym, będą wykonywane tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, dezaktywując tę usługę w narzędziu „Cookie-Consent-Tool” udostępnionym na stronie internetowej.
Zawarliśmy z dostawcą umowę powierzenia przetwarzania danych, która zapewnia ochronę danych osób odwiedzających naszą stronę i zabrania ich nieuprawnionego przekazywania osobom trzecim.
Informacje generowane przez Meta są zazwyczaj przesyłane na serwer Meta i tam przechowywane; w tym kontekście może również dojść do transferu na serwery Meta Platforms Inc. w USA.
W przypadku transferu danych do USA dostawca przystąpił do ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), które zapewniają zgodność z europejskim poziomem ochrony danych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
10.2 Śledzenie konwersji Google Ads
Niniejsza strona internetowa korzysta z programu reklamowego online „Google Ads”, a w ramach Google Ads ze śledzenia konwersji firmy Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”).
Korzystamy z oferty Google Ads, aby za pomocą materiałów reklamowych (tzw. Google Adwords) zwracać uwagę na nasze atrakcyjne oferty na zewnętrznych stronach internetowych. W odniesieniu do danych z kampanii reklamowych możemy określić sukces poszczególnych działań reklamowych. Naszym celem jest wyświetlanie reklam, które Cię interesują, uatrakcyjnienie naszej strony internetowej oraz uzyskanie uczciwego rozliczenia poniesionych kosztów reklamy.
Plik cookie do śledzenia konwersji jest ustawiany, gdy użytkownik kliknie w reklamę Ads wyświetlaną przez Google. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu końcowym. Te pliki cookie zazwyczaj tracą ważność po 30 dniach i nie służą do identyfikacji osobistej. Jeśli użytkownik odwiedzi określone strony tej witryny, a plik cookie jeszcze nie wygasł, Google i my możemy rozpoznać, że użytkownik kliknął reklamę i został przekierowany na tę stronę. Każdy klient Google Ads otrzymuje inny plik cookie. Plików cookie nie można zatem śledzić za pośrednictwem stron internetowych klientów Google Ads. Informacje zebrane za pomocą pliku cookie konwersji służą do tworzenia statystyk konwersji dla klientów Google Ads, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci dowiadują się o całkowitej liczbie użytkowników, którzy kliknęli ich reklamę i zostali przekierowani na stronę opatrzoną tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymują oni jednak żadnych informacji, które pozwoliłyby na osobistą identyfikację użytkowników.
W ramach korzystania z Google Ads może dochodzić również do przekazywania danych osobowych na serwery Google LLC w USA.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zainicjowanego przez śledzenie konwersji Google Ads oraz sposobu obchodzenia się Google z danymi ze stron internetowych można znaleźć tutaj: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Wszystkie opisane powyżej procesy przetwarzania, w szczególności ustawianie plików cookie w celu odczytywania informacji na używanym urządzeniu końcowym, będą wykonywane tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, dezaktywując tę usługę w narzędziu „Cookie-Consent-Tool” udostępnionym na stronie internetowej.
Mogą Państwo ponadto na stałe sprzeciwić się umieszczaniu plików cookie przez śledzenie konwersji Google Ads, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki firmy Google dostępną pod poniższym linkiem:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=pl
W celu kierowania reklam do użytkowników, których dane otrzymaliśmy w ramach relacji biznesowych lub podobnych do biznesowych, w sposób jeszcze bardziej dostosowany do ich zainteresowań, korzystamy z funkcji dopasowywania klientów w ramach Google Ads. W tym celu przekazujemy drogą elektroniczną do Google jeden lub więcej plików z zagregowanymi danymi klientów (przede wszystkim adresy e-mail i numery telefonów). Google nie uzyskuje przy tym dostępu do danych w formie jawnej, lecz automatycznie szyfruje informacje w plikach klientów w procesie przesyłania za pomocą specjalnego algorytmu. Zaszyfrowane informacje mogą być następnie wykorzystywane przez Google wyłącznie w celu przypisania ich do istniejących kont Google utworzonych przez osoby, których dane dotyczą. Umożliwia to wyświetlanie spersonalizowanych reklam we wszystkich usługach Google powiązanych z danym kontem Google.
Przekazywanie danych klientów do Google odbywa się wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę tę mogą Państwo w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Więcej informacji na temat środków ochrony danych podejmowanych przez Google w odniesieniu do funkcji dopasowywania klientów można znaleźć tutaj: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=pl&ref_topic=10550182
Zasady ochrony prywatności Google są dostępne tutaj: https://business.safety.google/intl/pl/privacy/ i https://www.google.de/policies/privacy/
W przypadku transferu danych do USA dostawca przystąpił do ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), które zapewniają zgodność z europejskim poziomem ochrony danych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
10.3 Google Marketing Platform
Ta strona internetowa korzysta z narzędzia marketingu internetowego Google Marketing Platform operatora Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („GMP”).
GMP wykorzystuje pliki cookie do wyświetlania reklam istotnych dla użytkowników, ulepszania raportów dotyczących wydajności kampanii lub unikania wielokrotnego wyświetlania tych samych reklam temu samemu użytkownikowi. Za pośrednictwem identyfikatora pliku cookie Google rejestruje, które reklamy są wyświetlane w danej przeglądarce, i w ten sposób może zapobiec ich wielokrotnemu wyświetlaniu. Ponadto GMP może wykorzystywać identyfikatory plików cookie do rejestrowania tzw. konwersji związanych z zapytaniami reklamowymi. Ma to miejsce na przykład wtedy, gdy użytkownik widzi reklamę GMP, a następnie korzystając z tej samej przeglądarki, odwiedza stronę internetową reklamodawcy i dokonuje na niej zakupu. Według Google pliki cookie GMP nie zawierają żadnych informacji osobowych.
Ze względu na zastosowane narzędzia marketingowe Twoja przeglądarka automatycznie nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerem Google.
Nie mamy wpływu na zakres i dalsze wykorzystanie danych gromadzonych przez Google w wyniku korzystania z tego narzędzia, dlatego informujemy o tym zgodnie z naszą wiedzą w następujący sposób: Poprzez integrację GMP Google otrzymuje informację, że użytkownik odwiedził odpowiednią część naszej witryny internetowej lub kliknął naszą reklamę. Jeśli użytkownik jest zarejestrowany w usłudze Google, Google może przypisać wizytę do jego konta. Nawet jeśli użytkownik nie jest zarejestrowany w Google lub nie jest zalogowany, istnieje możliwość, że dostawca pozyska i zapisze jego adres IP. W ramach korzystania z GMP może dojść również do przekazania danych osobowych na serwery Google LLC w USA.
Wszystkie opisane powyżej procesy przetwarzania, w szczególności ustawianie plików cookie w celu odczytywania informacji na używanym urządzeniu końcowym, będą wykonywane tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, dezaktywując tę usługę w narzędziu „Cookie-Consent-Tool” udostępnionym na stronie internetowej.
W przypadku transferu danych do USA dostawca przystąpił do ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), które zapewniają zgodność z europejskim poziomem ochrony danych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
Politykę prywatności GMP by Google można znaleźć tutaj: https://business.safety.google/intl/pl/privacy/ i https://www.google.de/policies/privacy/
11) Funkcjonalności strony
11.1 Judge.me
Na naszej stronie internetowej zintegrowano elementy graficzne następującego dostawcy w celu wyświetlania zewnętrznych opinii klientów i/lub zewnętrznego znaku jakości: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londyn, Anglia, EC2A 2AB, Wielka Brytania
Kiedy odwiedzasz stronę w naszej witrynie, która zawiera takie elementy graficzne, Twoja przeglądarka nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami dostawcy, aby prawidłowo załadować te elementy. Przekazywane są przy tym określone informacje o przeglądarce, w tym adres IP użytkownika.
O ile przetwarzane są przy tym również dane osobowe, odbywa się to zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie naszego uzasadnionego interesu w optymalnym marketingu naszej oferty i atrakcyjnym wyglądzie naszej obecności w Internecie.
Zawarliśmy z dostawcą umowę powierzenia przetwarzania danych, która zapewnia ochronę danych osób odwiedzających naszą stronę i zabrania ich nieuprawnionego przekazywania osobom trzecim.
W przypadku przekazywania danych do siedziby dostawcy odpowiedni poziom ochrony danych jest zapewniony przez decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.
11.2 Adobe Fonts (Typekit)
Ta strona korzysta z tak zwanych czcionek internetowych (Web Fonts) następującego dostawcy w celu jednolitego wyświetlania czcionek: Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA
Podczas wywoływania strony Twoja przeglądarka ładuje wymagane czcionki internetowe do pamięci podręcznej przeglądarki, aby poprawnie wyświetlać teksty i czcionki, oraz nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami dostawcy. Przekazywane są przy tym określone informacje o przeglądarce, w tym adres IP użytkownika.
Przetwarzanie danych osobowych w ramach nawiązywania kontaktu z dostawcą czcionek odbywa się tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo na to swoją wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Mogą Państwo w dowolnym momencie odwołać udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość, dezaktywując tę usługę za pomocą narzędzia „Cookie-Consent-Tool” udostępnionego na stronie internetowej. Jeśli Państwa przeglądarka nie obsługuje czcionek internetowych, zostanie użyta czcionka standardowa z Państwa komputera.
W przypadku transferu danych do USA dostawca przystąpił do ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), które zapewniają zgodność z europejskim poziomem ochrony danych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
11.3 Google Web Fonts
Ta strona korzysta z tzw. czcionek internetowych (Web Fonts) dostarczanych przez następującego dostawcę w celu zapewnienia jednolitego wyświetlania czcionek: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia
Podczas wywoływania strony Twoja przeglądarka ładuje wymagane czcionki internetowe do pamięci podręcznej przeglądarki, aby poprawnie wyświetlać teksty i czcionki, oraz nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami dostawcy. Przekazywane są przy tym określone informacje o przeglądarce, w tym adres IP użytkownika.
Dane mogą być ponadto przekazywane do: Google LLC, USA
Przetwarzanie danych osobowych w ramach nawiązywania kontaktu z dostawcą czcionek odbywa się tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo na to swoją wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Mogą Państwo w dowolnym momencie odwołać udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość, dezaktywując tę usługę za pomocą narzędzia „Cookie-Consent-Tool” udostępnionego na stronie internetowej. Jeśli Państwa przeglądarka nie obsługuje czcionek internetowych, zostanie użyta czcionka standardowa z Państwa komputera.
W przypadku transferu danych do USA dostawca przystąpił do ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), które zapewniają zgodność z europejskim poziomem ochrony danych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
Więcej informacji na temat zasad ochrony danych Google można znaleźć tutaj: https://business.safety.google/intl/pl/privacy/
12) Narzędzia i pozostałe
12.1 - easybill
Do prowadzenia księgowości korzystamy z usług oprogramowania księgowego opartego na chmurze następującego dostawcy: easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst
Dostawca przetwarza faktury przychodzące i wychodzące, a także ewentualnie operacje bankowe naszej firmy w celu automatycznego rejestrowania faktur, dopasowywania ich do transakcji i tworzenia na tej podstawie księgowości finansowej w procesie częściowo zautomatyzowanym.
O ile przetwarzane są przy tym również dane osobowe, przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu w sprawnej organizacji i dokumentacji naszych operacji biznesowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
12.2 Cookie-Consent-Tool
Niniejsza strona internetowa korzysta z tzw. „Cookie-Consent-Tool” w celu uzyskania skutecznych zgód użytkowników na pliki cookie wymagające zgody oraz aplikacje oparte na plikach cookie. Narzędzie „Cookie-Consent-Tool” jest wyświetlane użytkownikom przy wywołaniu strony w formie interaktywnego interfejsu użytkownika, na którym można udzielić zgody na określone pliki cookie i/lub aplikacje oparte na plikach cookie poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola. Dzięki zastosowaniu tego narzędzia wszystkie pliki cookie/usługi wymagające zgody są ładowane tylko wtedy, gdy dany użytkownik udzieli stosownej zgody poprzez zaznaczenie pola. W ten sposób zapewnia się, że tego rodzaju pliki cookie są umieszczane na urządzeniu końcowym użytkownika tylko w przypadku udzielenia zgody.
Narzędzie to wykorzystuje technicznie niezbędne pliki cookie w celu zapisania preferencji użytkownika dotyczących plików cookie. Zasadniczo nie są przy tym przetwarzane żadne dane osobowe użytkowników.
Jeśli w poszczególnych przypadkach dojdzie do przetwarzania danych osobowych (takich jak adres IP) w celu przechowywania, przypisania lub rejestrowania ustawień plików cookie, odbywa się to zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w zgodnym z prawem, specyficznym dla użytkownika i przyjaznym dla użytkownika zarządzaniu zgodami na pliki cookie, a tym samym w zgodnym z prawem kształtowaniu naszej strony internetowej.
Dalszą podstawą prawną przetwarzania jest ponadto art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Jako administrator podlegamy prawnemu obowiązkowi uzależnienia stosowania technicznie niepotrzebnych plików cookie od odpowiedniej zgody użytkownika.
W zakresie, w jakim jest to konieczne, zawarliśmy z dostawcą umowę powierzenia przetwarzania danych, która zapewnia ochronę danych osób odwiedzających naszą stronę i zabrania nieuprawnionego przekazywania ich osobom trzecim.
Więcej informacji o operatorze i możliwościach ustawień narzędzia do zarządzania zgodami na pliki cookie można znaleźć bezpośrednio w odpowiednim interfejsie użytkownika na naszej stronie internetowej.
13) Prawa osoby, której dane dotyczą
13.1 Obowiązujące przepisy o ochronie danych przyznają Państwu wobec administratora w odniesieniu do przetwarzania Państwa danych osobowych następujące prawa osoby, której dane dotyczą (prawa do informacji i interwencji), przy czym w zakresie warunków ich wykonywania odsyła się do wskazanej podstawy prawnej:
- Prawo do uzyskania informacji zgodnie z art. 15 RODO;
- Prawo do sprostowania zgodnie z art. 16 RODO;
- Prawo do usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO;
- Prawo do powiadomienia zgodnie z art. 19 RODO;
- Prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO;
- Prawo do wycofania udzielonych zgód zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO;
- Prawo do wniesienia skargi zgodnie z art. 77 RODO.
13.2 PRAWO DO SPRZECIWU
JEŻELI W RAMACH WAŻENIA INTERESÓW PRZETWARZAMY PAŃSTWA DANE OSOBOWE NA PODSTAWIE NASZEGO PRZEWAŻAJĄCEGO PRAWNIE UZASADNIONEGO INTERESU, MAJĄ PAŃSTWO PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC TEGO PRZETWARZANIA ZE SKUTKIEM NA PRZYSZŁOŚĆ Z PRZYCZYN WYNIKAJĄCYCH Z PAŃSTWA SZCZEGÓLNEJ SYTUACJI.
JEŚLI SKORZYSTAJĄ PAŃSTWO Z PRAWA DO SPRZECIWU, ZAPRZESTANIEMY PRZETWARZANIA DANYCH, KTÓRYCH DOTYCZY SPRZECIW. DALSZE PRZETWARZANIE POZOSTAJE JEDNAK ZASTRZEŻONE, JEŚLI BĘDZIEMY W STANIE WYKAZAĆ WAŻNE, PRAWNIE UZASADNIONE PODSTAWY PRZETWARZANIA, KTÓRE PRZEWAŻAJĄ NAD PAŃSTWA INTERESAMI, PODSTAWOWYMI PRAWAMI I WOLNOŚCIAMI, LUB JEŚLI PRZETWARZANIE SŁUŻY DOCHODZENIU, WYKONYWANIU LUB OBRONIE ROSZCZEŃ PRAWNYCH.
JEŚLI PAŃSTWA DANE OSOBOWE SĄ PRZEZ NAS PRZETWARZANE W CELU PROWADZENIA MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, MAJĄ PAŃSTWO PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA DOTYCZĄCYCH PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH NA POTRZEBY TAKIEGO MARKETINGU. MOGĄ PAŃSTWO SKORZYSTAĆ Z PRAWA DO SPRZECIWU W SPOSÓB OPISANY POWYŻEJ.
JEŚLI SKORZYSTAJĄ PAŃSTWO Z PRAWA DO SPRZECIWU, ZAPRZESTANIEMY PRZETWARZANIA DANYCH, KTÓRYCH DOTYCZY SPRZECIW, DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO.
14) Okres przechowywania danych osobowych
Okres przechowywania danych osobowych ustala się na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej, celu przetwarzania oraz – o ile ma to zastosowanie – dodatkowo na podstawie odpowiedniego ustawowego okresu przechowywania (np. okresy przechowywania wynikające z przepisów prawa handlowego i podatkowego).
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dane te są przechowywane do momentu wycofania przez Państwa zgody.
Jeśli istnieją ustawowe okresy przechowywania danych, które są przetwarzane w ramach zobowiązań wynikających z czynności prawnych lub podobnych do czynności prawnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, dane te są rutynowo usuwane po upływie okresów przechowywania, o ile nie są już niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy i/lub po naszej stronie nie istnieje uzasadniony interes w ich dalszym przechowywaniu.
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane te są przechowywane do momentu skorzystania przez Państwa z prawa do sprzeciwu na podstawie art. 21 ust. 1 RODO, chyba że wykażemy ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.
W przypadku przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane te są przechowywane do momentu skorzystania przez Państwa z prawa do sprzeciwu na podstawie art. 21 ust. 2 RODO.
O ile z pozostałych informacji zawartych w niniejszym oświadczeniu dotyczących konkretnych sytuacji przetwarzania nie wynika inaczej, przechowywane dane osobowe są usuwane, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetworzone.



