Användarvillkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Ingående av avtal
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Ägarförbehåll
7. Ansvar för fel (garanti)
8. Ansvar
9. Inlösen av kampanjkuponger
10. Tillämplig lag
11. Behörig domstol
12. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna affärsvillkor (nedan kallade ”villkor”) för DISRULABS GmbH (nedan kallad ”säljaren”), gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan kallad ”kunden”) ingår med säljaren avseende de varor som säljaren presenterar i sin onlinebutik. Inkludering av kundens egna villkor avvisas härmed, såvida inget annat har avtalats.

1.2 Konsument i dessa villkors mening är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

1.3 Näringsidkare i dessa villkors mening är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som vid ingående av en rättshandling handlar som ett led i sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Ingående av avtal

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens onlinebutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att kunden ska kunna lämna ett bindande anbud.

2.2 Kunden kan lämna anbudet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens onlinebutik. Genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalsanbud avseende de varor som finns i varukorgen.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens anbud inom fem dagar,

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse till kunden eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden är avgörande, eller
• genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid mottagandet av varan hos kunden är avgörande, eller
• genom att uppmana kunden att betala efter att beställningen har gjorts.

Om flera av de ovannämnda alternativen föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovannämnda alternativen först inträffar. Fristen för att acceptera anbudet börjar löpa dagen efter att kunden har skickat anbudet och löper ut vid utgången av den femte dagen efter att anbudet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens anbud inom den ovannämnda fristen, anses detta som ett avslag på anbudet, vilket innebär att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan: ”PayPal”), i enlighet med PayPals användarvillkor, som kan läsas på https://www.paypal.com/sv/legalhub/paypal/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – i enlighet med villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som kan läsas på https://www.paypal.com/sv/legalhub/paypal/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas i onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att kundens anbud accepteras vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.5 När ett anbud lämnas via säljarens onlinebeställningsformulär lagras avtalstexten av säljaren efter avtalets ingående och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har skickats. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något annat sätt. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens onlinebutik innan beställningen skickas, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av kunden via dennes lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6 Innan kunden skickar en bindande beställning via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med vars hjälp visningen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina uppgifter inom ramen för den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på den knapp som avslutar beställningsprocessen.

2.7 Det tyska språket är tillgängligt för ingående av avtalet.

2.8 Beställningshantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad beställningshantering. Kunden måste se till att den e-postadress som angetts för beställningshanteringen är korrekt, så att e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet måste kunden vid användning av SPAM-filter säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren anlitat för beställningshanteringen kan levereras.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip en ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten finns i säljarens information om ångerrätt.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Betalningsalternativet/alternativen meddelas kunden i säljarens webbutik.

4.3 Vid val av ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten ”PayPal”, sker betalningshanteringen via PayPal, varvid PayPal även kan använda sig av tjänster från tredje parts betaltjänstleverantörer. Om säljaren via PayPal även erbjuder betalningssätt där säljaren gör ett förskott gentemot kunden (t.ex. köp mot faktura eller delbetalning), överlåter han sin betalningsfordran i denna del till PayPal eller till den betaltjänstleverantör som PayPal har anlitat och som specifikt namngivits för kunden. Innan säljarens överlåtelseförklaring accepteras genomför PayPal eller den betaltjänstleverantör som PayPal anlitat en kreditkontroll med hjälp av de översända kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden det valda betalningssättet i händelse av ett negativt kontrollresultat. Om det valda betalningssättet godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningsperioden eller i de avtalade betalningsintervallen. Kunden kan i detta fall endast betala till PayPal eller till den betaltjänstleverantör som anlitats av PayPal med befriande verkan. Säljaren förblir dock även vid en fordringsöverlåtelse ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. rörande varor, leveranstid, försändelse, returer, reklamationer, ångerförklaringar och ångersändningar eller krediteringar.

4.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallat "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe använda sig av andra betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla och som kunden vid behov informeras om separat. Mer information om "Shopify Payments" finns på internet under https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de tillgänglig.

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varorna, sker leveransen inom det leveransområde som säljaren anger till den leveransadress som kunden har angett, om inget annat har avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som angetts i säljarens beställningsprocess avgörande. Avvikande från detta är den leveransadress som kunden har angett hos PayPal vid tidpunkten för betalningen avgörande vid val av betalningsmetoden PayPal.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, ska kunden bära de rimliga kostnader som säljaren drabbas av till följd av detta. Detta gäller inte kostnaderna för utskicket om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt. För returkostnader vid ett giltigt utövande av ångerrätten av kunden gäller de bestämmelser som anges i säljarens information om ångerrätt.

5.3 Om kunden agerar som näringsidkare, övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, fraktföraren eller den person eller instans som i övrigt har utsetts att utföra försändelsen. Om kunden agerar som konsument, övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan i princip först när varan överlämnas till kunden eller en person som är behörig att ta emot den. Med avvikelse från detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan även för konsumenter till kunden så snart säljaren har lämnat över varan till speditören, fraktföraren eller den person eller instans som i övrigt har utsetts att utföra försändelsen, om kunden har gett speditören, fraktföraren eller den person eller instans som i övrigt har utsetts att utföra försändelsen i uppdrag att utföra detta och säljaren inte tidigare har namngivit denna person eller instans för kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet i händelse av felaktig eller bristfällig leverans till sig själv. Detta gäller endast under förutsättning att säljaren inte ansvarar för utebliven leverans och att denne med vederbörlig omsorg har ingått en konkret täckningstransaktion med leverantören. Säljaren kommer att vidta alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. I händelse av att varan inte är tillgänglig eller endast delvis tillgänglig, kommer kunden att informeras omedelbart och motprestationen kommer att återbetalas utan dröjsmål.

5.5 Självhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.

6) Ägandeförbehåll

Om säljaren utför sin prestation i förskott, behåller denne äganderätten till den levererade varan fram till dess att den skyldiga köpeskillingen har betalats i sin helhet.

7) Ansvar för fel (garanti)

Om inget annat framgår av följande bestämmelser, gäller lagstadgade bestämmelser om felansvar. Med avvikelse från detta gäller för avtal om leverans av varor:

7.1 Om kunden agerar i egenskap av näringsidkare,

• har säljaren rätt att välja typ av avhjälpande;
• är preskriptionstiden för felansvar för nya varor ett år från leverans av varan;
• är anspråk på grund av fel uteslutna för begagnade varor;
• börjar preskriptionstiden inte löpa på nytt om en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.

7.2 De ovan reglerade ansvarsbegränsningarna och tidsförkortningarna gäller inte

• för kundens anspråk på skadestånd och ersättning för utlägg,
• för det fall säljaren svikligen har förtigit felet,
• för varor som i enlighet med sitt sedvanliga användningssätt har använts för en byggnad och har orsakat dess bristfällighet,
• för säljarens eventuella skyldighet att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter vid avtal om leverans av varor med digitala element.

7.3 Vidare gäller för näringsidkare att de lagstadgade preskriptionstiderna för ett eventuellt lagstadgat regressanspråk förblir opåverkade.

7.4 Om kunden agerar som näringsidkare i den mening som avses i 1 § HGB (tyska handelsbalken), omfattas kunden av den kommersiella undersöknings- och reklamationsplikten enligt 377 § HGB. Om kunden underlåter att uppfylla de anmälningsplikter som regleras där, anses varan vara godkänd.

7.5 Om kunden agerar som konsument, ombeds denne att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador till budet och informera säljaren om detta. Om kunden inte gör detta, har det ingen inverkan på dennes lagstadgade eller avtalsenliga garantianspråk.

8) Ansvar

Säljaren ansvarar gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade anspråk, inklusive skadeståndsanspråk, på följande sätt:

8.1 Säljaren ansvarar obegränsat oavsett rättslig grund

• vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
• vid uppsåtlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa,
• på grundval av ett garantilöfte, såvida inget annat har reglerats i detta avseende,
• på grund av tvingande ansvar, såsom enligt produktansvarslagen.

8.2 Om säljaren av oaktsamhet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse, är ansvaret begränsat till den för avtalet typiska, förutsebara skadan, såvida inte obegränsat ansvar föreligger enligt föregående punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet ålägger säljaren enligt dess innehåll för att uppnå avtalets syfte, vilkas uppfyllande är en förutsättning för att avtalet ska kunna genomföras på ett korrekt sätt och som kunden regelbundet kan förvänta sig att de efterlevs.

8.3 I övrigt är säljarens ansvar uteslutet.

8.4 Ovanstående ansvarsregler gäller även med avseende på säljarens ansvar för sina medhjälpare och lagliga företrädare.

9) Inlösen av kampanjkuponger

9.1 Kuponger som utfärdas kostnadsfritt av säljaren som en del av kampanjer med en viss giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (nedan kallade "kampanjkuponger"), kan endast lösas in i säljarens webbutik och endast under den angivna perioden.

9.2 Enskilda produkter kan vara undantagna från kupongkampanjen, förutsatt att en motsvarande begränsning framgår av aktionskupongens innehåll.

9.3 Aktionskuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen slutförs. En korrigering i efterhand är inte möjlig.

9.4 Vid en beställning kan även flera aktionskuponger lösas in.

9.5 Om aktionskupongen avser ett konkret värde och inte en procentuell rabatt, måste varuvärdet minst motsvara aktionskupongens belopp. Eventuellt restbelopp återbetalas inte av säljaren.

9.6 Om aktionskupongens värde inte räcker för att täcka beställningen, kan en av de övriga betalningsmetoder som erbjuds av säljaren väljas för att betala differensbeloppet.

9.7 Aktionskupongens tillgodohavande betalas varken ut i kontanter eller förräntas.

9.8 Aktionskupongen återbetalas inte om kunden returnerar varan som helt eller delvis betalats med aktionskupongen inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.

9.9 Aktionskupongen är endast avsedd att användas av den person som anges på den. En överlåtelse av aktionskupongen till tredje part är utesluten. Säljaren har rätt, men är inte skyldig, att kontrollera den respektive kuponginnehavarens materiella rätt till anspråk.

10) Tillämplig lag

För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lagstiftning med uteslutande av lagar om internationella köp av rörliga varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den utsträckning det beviljade skyddet inte fråntas genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

11) Behörig domstol

Om kunden agerar som näringsidkare, juridisk person inom offentlig rätt eller en offentlig-rättslig specialfond med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens säte exklusivt forum för alla tvister ur detta avtal. Om kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens säte exklusivt forum för alla tvister ur detta avtal, om avtalet eller anspråk ur avtalet kan tillskrivas kundens yrkes- eller näringsverksamhet. Säljaren har dock i ovanstående fall alltid rätt att väcka talan vid domstolen på kundens säte.

12) Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentnämnd.