Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es DISRULABS GmbH, Trierer Str. 107, 52156 Monschau, Alemania, Tel.: 02472 6089050, correo electrónico: service@pronesium.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 En el caso de un uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra o no nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor de la página (los llamados «archivos de registro del servidor»). Al acceder a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegó a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso: de forma anonimizada)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se producirá ninguna transferencia ni otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

2.2 Este sitio web utiliza el cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

3) Alojamiento y red de entrega de contenidos (CDN)

Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la visualización de los contenidos de las páginas, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»)

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos suscrito un contrato de encargo de tratamiento con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente tras cerrar el navegador (denominadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar los ajustes de la página (denominadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede consultar la duración del almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

En la medida en que el tratamiento de datos personales también se lleve a cabo mediante cookies individuales utilizadas por nosotros, el tratamiento se realizará de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, bien para la ejecución del contrato, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD en caso de haber otorgado el consentimiento, o de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño de la visita al sitio eficaz y orientado al cliente.

Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para casos específicos o de forma general.

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 Judge.me

Para los recordatorios de valoración, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2AB, Reino Unido

Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos del cliente al proveedor para que este se ponga en contacto con usted mediante un recordatorio de valoración por correo electrónico.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro ante nosotros o ante el proveedor.

Hemos suscrito un contrato de encargo de tratamiento con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a la ubicación del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.2 En el marco del contacto con nosotros (p. ej., a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se procesan datos personales, exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para ello.

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si su contacto tiene por objeto un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestión ha sido aclarado definitivamente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, se seguirán recopilando y tratando datos personales en la medida necesaria en cada caso si usted nos los comunica al abrir una cuenta de cliente. Puede consultar qué datos son necesarios para la apertura de la cuenta en la máscara de entrada del formulario correspondiente en nuestro sitio web.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán borrados, siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan tramitado por completo, no existan plazos legales de conservación que lo impidan y no persista por nuestra parte ningún interés legítimo en su almacenamiento posterior.

7) Uso de datos de clientes para publicidad directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín de noticias por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y se utiliza para poder dirigirse a usted personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que garantiza que solo recibirá el boletín si nos ha confirmado expresamente su consentimiento para la recepción del mismo mediante la activación de un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 letra a del RGPD. Al hacerlo, almacenamos su dirección IP registrada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos recopilados por nosotros al registrarse en el boletín se utilizan estrictamente para el fin previsto.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el boletín o enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez realizada la baja, su dirección de correo electrónico será eliminada inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a un uso de los datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.

7.2 Klaviyo

El envío de nuestros boletines por correo electrónico y otras comunicaciones comerciales por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EE. UU.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing por correo electrónico eficaz y fácil de usar, transmitimos los datos proporcionados por usted al registrarse a este proveedor de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD para que este se encargue del envío de correos en nuestro nombre.

Sujeto a su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 letra a del RGPD, el proveedor también realiza una evaluación estadística del éxito de las campañas de correo mediante web beacons o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín. En este proceso, también se recopila y evalúa la información del dispositivo final (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combina con otros conjuntos de datos.

Puede revocar su consentimiento para el seguimiento de correos electrónicos en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su transferencia a terceros.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos basándose en una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7.3 Notificación de disponibilidad de productos por correo electrónico

Para los artículos que no estén disponibles temporalmente, puede registrarse para recibir notificaciones de disponibilidad de productos por correo electrónico. En este sentido, le enviaremos un único mensaje por correo electrónico sobre la disponibilidad del artículo que haya seleccionado. El único dato obligatorio para el envío de esta notificación es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y se utilizará, en su caso, para dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío de correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo recibirá una notificación una vez que nos haya confirmado expresamente su consentimiento activando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Al hacerlo, almacenamos su dirección IP registrada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos recopilados por nosotros durante el registro en nuestro servicio de notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad de productos se utilizarán estrictamente para el fin previsto.

Puede darse de baja de las notificaciones de disponibilidad en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Tras la cancelación, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución creada para este fin, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a un uso de los datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el cual le informemos en esta declaración.

7.4 Recordatorios de carrito de compra por correo electrónico

En caso de interrupción de su compra con nosotros antes de finalizar el pedido, tiene la posibilidad de recibir un recordatorio único por correo electrónico sobre el contenido de su carrito de compra virtual.

El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y se utilizará, en su caso, para poder dirigirse a usted de forma personal. Para el envío de correos electrónicos, utilizamos el procedimiento denominado "Double Opt-in", con el que se garantiza que solo recibirá una notificación después de haber confirmado expresamente su consentimiento pulsando el enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD para el envío de un recordatorio de carrito de compra. En este contexto, almacenamos su dirección IP registrada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos recopilados por nosotros al registrarse en nuestro servicio de notificación por correo electrónico se utilizarán estrictamente para el fin previsto.

Puede darse de baja de los recordatorios de carrito de compra en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Tras la cancelación, su dirección de correo electrónico será eliminada inmediatamente de nuestra lista de distribución creada para este fin, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a un uso de los datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.

8) Procesamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito contratada, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Si, en virtud de un contrato correspondiente, le debemos actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales, procesaremos los datos de contacto que nos facilitó al realizar el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. En este caso, sus datos de contacto se utilizarán estrictamente para las comunicaciones sobre las actualizaciones que debemos y solo serán procesados por nosotros en la medida necesaria para la información respectiva.

Para el procesamiento de su pedido, trabajamos además con los siguientes proveedores de servicios, que nos asisten total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos proveedores de servicios se les transmiten ciertos datos personales de acuerdo con la siguiente información.

8.2 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- PayPal

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted realiza un pago por adelantado, se transmitirán a este los datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, información bancaria y de tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. La transferencia de sus datos en este caso se realiza exclusivamente con el propósito del procesamiento del pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

Al seleccionar un método de pago en el que nosotros realizamos una prestación por adelantado, también se le solicitará durante el proceso de pedido que proporcione ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si procede, datos de un método de pago alternativo).

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar su solvencia en tales casos, transmitimos estos datos al proveedor de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD con el fin de realizar una comprobación de crédito. El proveedor comprueba, basándose en los datos personales facilitados por usted y en otros datos (como el carrito de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos, las experiencias de pago), si la opción de pago seleccionada por usted puede concederse en vista de los riesgos de impago y/o de demora.

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores score). En la medida en que los valores score se incluyan en el resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de los valores score se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, los datos de dirección.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor puede seguir teniendo derecho a tratar sus datos personales siempre que sea necesario para la tramitación del pago conforme al contrato.
- Shopify Payments

En este sitio web están disponibles uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted realiza un pago por adelantado (como el pago con tarjeta de crédito), se transmitirán al mismo los datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, información bancaria y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. En este caso, la transferencia de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

9) Servicios de análisis web

Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

Por defecto, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 establece cookies que se almacenan como pequeños módulos de texto en su dispositivo terminal y recopilan cierta información. El alcance de esta información también incluye su dirección IP, que sin embargo es acortada por Google en los últimos dígitos para excluir una referencia personal directa.

La información se transmite a los servidores de Google y se procesa allí. En este proceso, también son posibles las transferencias a Google LLC con sede en EE. UU.

Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP abreviada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se conservarán durante un periodo de dos meses y se eliminarán a continuación.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo terminal utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.
Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita al sitio. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la «Herramienta de consentimiento de cookies» proporcionada en el sitio web.

Hemos suscrito un contrato de encargo de tratamiento con Google, el cual garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más avisos legales sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/es/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial «características demográficas» y puede crear estadísticas a través de ella que proporcionen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se realiza mediante el análisis de la publicidad e información de proveedores externos. Esto permite identificar grupos objetivo para actividades de marketing. No obstante, los datos recopilados no pueden asignarse a ninguna persona específica y se eliminan tras un periodo de almacenamiento de dos meses.

Google Signals
Como extensión de Google Analytics 4, se puede utilizar Google Signals en este sitio web para generar informes multidispositivo. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos con su cuenta de Google, Google podrá, previo consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, analizar su comportamiento de uso en todos los dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros, sobre conversiones multidispositivo. No recibimos datos personales de Google, sino solo estadísticas. Si desea detener el análisis multidispositivo, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=es
Puede encontrar más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=es

UserIDs
Como extensión de Google Analytics 4, se puede utilizar la función «UserIDs» en este sitio web. Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y se conecta a dicha cuenta en diferentes dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, podrán analizarse en todos los dispositivos.

10) Retargeting/ Remarketing y seguimiento de conversiones

10.1 Píxel de Meta

Dentro de nuestra oferta online, utilizamos el servicio "Píxel de Meta" del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Meta")

Si un usuario hace clic en un anuncio publicitario publicado por nosotros en Facebook y/o Instagram, se añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada mediante el "Píxel de Meta". Este parámetro de URL se introduce en el navegador del usuario tras el redireccionamiento mediante una cookie que nuestra propia página enlazada establece.

Por un lado, esto permite a Meta determinar a los visitantes de nuestra oferta online como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "Ads"). En consecuencia, utilizamos el servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram publicados por nosotros únicamente a aquellos usuarios que también hayan mostrado interés en nuestra oferta online o que presenten determinadas características (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos determinados en función de las páginas web visitadas) que transmitimos a Meta (las llamadas "Custom Audiences" o públicos personalizados).

Por otro lado, el "Píxel de Meta" permite rastrear si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio publicitario y qué acciones realizan allí (el llamado "seguimiento de conversiones" o "conversion tracking").

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Meta almacena y procesa los datos, de modo que es posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.

Todos los procesamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo final utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

La información generada por Meta se transfiere normalmente a un servidor de Meta y se almacena allí; en este contexto, también puede producirse una transferencia a los servidores de Meta Platforms Inc. en los EE. UU.

10.2 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google Ads" y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Utilizamos la oferta de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de materiales publicitarios (los llamados Google Adwords). En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de cada una de las medidas publicitarias. Con ello, perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad que sea de su interés, hacer nuestro sitio web más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios incurridos.

La cookie para el seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Ads publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Normalmente, estas cookies pierden su validez después de 30 días y no sirven para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigido a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios.

En el marco del uso de Google Ads, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC en los EE. UU.

Puede encontrar detalles sobre los procesamientos iniciados por el seguimiento de conversiones de Google Ads y el tratamiento de datos de sitios web por parte de Google aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Además, puede oponerse permanentemente a la instalación de cookies por parte del seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento de navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=es

Para dirigirnos de forma publicitaria aún más orientada a los intereses de los usuarios cuyos datos hemos recibido en el marco de relaciones comerciales o similares, utilizamos una función de segmentación de clientes (Customer Match) dentro de Google Ads. Para ello, transmitimos uno o varios archivos con datos de clientes agregados (especialmente direcciones de correo electrónico y números de teléfono) de forma electrónica a Google. Google no obtiene acceso a datos en claro, sino que cifra automáticamente la información de los archivos de clientes mediante un algoritmo especial durante el proceso de transmisión. La información cifrada solo puede ser utilizada por Google para asociarla a cuentas de Google existentes configuradas por los interesados. Esto permite mostrar publicidad personalizada en todos los servicios de Google vinculados a la cuenta de Google correspondiente.

La transferencia de datos de clientes a Google solo se realiza si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 letra a del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre las medidas de protección de datos de Google en relación con la función de segmentación de clientes aquí: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=es&ref_topic=10550182
Las disposiciones de protección de datos de Google pueden consultarse aquí: https://business.safety.google/intl/es/privacy/ y https://www.google.es/policies/privacy/

10.3 Google Marketing Platform

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online Google Marketing Platform del operador Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("GMP").

GMP utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes para los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea los mismos anuncios varias veces. A través de un ID de cookie, Google registra qué anuncios se muestran en qué navegador y así puede evitar que se muestren varias veces. Además, GMP puede utilizar los ID de cookies para registrar las llamadas conversiones relacionadas con las solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de GMP y más tarde, utilizando el mismo navegador, accede al sitio web del anunciante y compra algo a través de ese sitio web. Según Google, las cookies de GMP no contienen información personal.
Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google.

No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos de acuerdo con nuestro conocimiento de la siguiente manera: Mediante la integración de GMP, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor averigüe y almacene su dirección IP. En el marco del uso de GMP, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC en los EE. UU.

Puede encontrar las disposiciones de protección de datos de GMP de Google aquí: https://business.safety.google/intl/es/privacy/ y https://www.google.es/policies/privacy/

11) Funcionalidades de la página

11.1 Judge.me

En nuestro sitio web, para mostrar reseñas de clientes externas y/o un sello de calidad otorgado externamente, se integran elementos gráficos del siguiente proveedor: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2AB, Reino Unido

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene tales elementos gráficos, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar los elementos correctamente. Durante este proceso, se transmite al proveedor cierta información del navegador, incluida su dirección IP.

En la medida en que también se procesen datos personales, esto se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestra oferta y el diseño atractivo de nuestra presencia en Internet.

En caso de transferencia de datos a la ubicación del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

11.2 Adobe Fonts (Typekit)

Esta página utiliza las denominadas fuentes web del siguiente proveedor para la visualización uniforme de las fuentes: Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, EE. UU.

Al acceder a una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en la memoria caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes, y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso, se transmite al proveedor cierta información del navegador, incluida su dirección IP.

El tratamiento de datos personales en el marco del establecimiento de contacto con el proveedor de las fuentes solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web. Si su navegador no admite Web Fonts, su ordenador utilizará una fuente estándar.

11.3 Google Web Fonts

Esta página utiliza las llamadas Web Fonts del siguiente proveedor para la visualización uniforme de las fuentes: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.

Puede encontrar más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google aquí: https://business.safety.google/intl/es/privacy/

12) Herramientas y otros

12.1 - easybill

Para la gestión de la contabilidad, utilizamos el servicio del software de contabilidad basado en la nube del siguiente proveedor: easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst

El proveedor procesa las facturas entrantes y salientes, así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, para registrar automáticamente las facturas, cotejarlas con las transacciones y, a partir de ello, crear la contabilidad financiera en un proceso semiautomatizado.

En la medida en que también se procesen datos personales en este proceso, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficientes de nuestras operaciones comerciales de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

12.2 Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una denominada «herramienta de consentimiento de cookies» para obtener el consentimiento válido de los usuarios para las cookies que requieren consentimiento y las aplicaciones basadas en cookies. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva en la que se puede otorgar el consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando la casilla correspondiente. Mediante el uso de esta herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario correspondiente otorga su consentimiento marcando la casilla. De este modo se garantiza que este tipo de cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario en caso de que se haya otorgado el consentimiento.

La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. En principio, no se procesan datos personales de los usuarios en este proceso.

Si en casos individuales se procesan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de las cookies, esto se realiza de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión de consentimiento de cookies legal, específica para el usuario y fácil de usar y, por tanto, en un diseño legalmente conforme de nuestro sitio web.

Otra base legal para el tratamiento es el Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. Como responsables, estamos sujetos a la obligación legal de condicionar el uso de cookies técnicamente no necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

En la medida en que sea necesario, hemos suscrito un contrato de encargo de tratamiento con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

13) Derechos del interesado

13.1 La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga los siguientes derechos del interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales, remitiéndose a la base jurídica citada para los respectivos requisitos de ejercicio:

Derecho de acceso según el art. 15 del RGPD;
Derecho de rectificación según el art. 16 del RGPD;
Derecho de supresión según el art. 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento según el art. 18 del RGPD;
Derecho de información según el art. 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos según el art. 20 del RGPD;
Derecho a retirar el consentimiento prestado según el art. 7, apdo. 3 del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación según el art. 77 del RGPD.

13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALECIENTE, TIENE USTED EL DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR, DE OPONERSE A DICHO TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL MISMO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES JUDICIALES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE USTED DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN PARA DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER SU OPOSICIÓN TAL Y COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI HACE USO DE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

14) Duración de la conservación de los datos personales

La duración de la conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, la finalidad del tratamiento y, si procede, adicionalmente en función del plazo de conservación legal respectivo (por ejemplo, plazos de conservación mercantiles y fiscales).

En el tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, los datos afectados se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos de conservación legales para los datos que se procesan sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD en el marco de obligaciones contractuales o cuasicontractuales, dichos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez expirados los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato y/o no exista por nuestra parte un interés legítimo continuado en su conservación posterior.

En el tratamiento de datos personales sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21, apdo. 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

En el tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21, apdo. 2 del RGPD.

A menos que se indique lo contrario en la restante información de esta declaración sobre situaciones de tratamiento específicas, los datos personales almacenados se eliminarán cuando dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

Fecha: 03.02.2026, 07:49:02