Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 19.

Köszönjük, hogy a PRONESIUM-nál vásároltál. Ez a tájékoztató elmagyarázza, hogyan szállítjuk ki a rendelésedet, mennyibe kerül a szállítás, és mire számíthatsz a vásárlás után.

Rendelés feldolgozása

A munkanapokon (hétfőtől péntekig) 15:00 óráig beérkezett rendeléseket általában még aznap elküldjük a raktárunkból. A később beérkező rendeléseket a következő munkanapon küldjük el.

Amint a rendelésed elindult, visszaigazoló e-mailt kapsz a nyomkövetési adatokkal.

Szállítási módok & szállítási idő

Az elérhető szállítási módokat és a várható szállítási időt a fizetési folyamat során mutatjuk meg. A szállítási idő becsült érték, és a rendelés elküldésétől számítjuk. A futárszolgálatnál fellépő késés, az időjárás vagy más, tőlünk független körülmények miatt ez meghosszabbodhat.

Szállítási költségek

A szállítási költség a célországtól függ, és a fizetési folyamat során, a rendelés elküldése előtt jelenik meg. Minden ár tartalmazza a törvényes forgalmi adót (áfát).

45 € feletti rendelési érték esetén a szállítás díjtalan. Más pénznemet használó országokban a helyi pénznemben számított megfelelő összeg érvényes, az Egyesült Királyságban £40 felett.

Vám és adók

Az Európai Unión belül Németországból szállítunk. Vámköltség vagy importadó nem merül fel.

Az Egyesült Királyságba történő szállítás esetén a brit áfa már benne van az árban, és azt mi fizetjük be. Az Egyesült Királyságba irányuló rendelések £135 alatt maradnak, ezért vámköltség nem merül fel. Kézbesítéskor tehát semmi további díjat nem kell fizetned.

Csomagkövetés

Amint a rendelésed elindult, e-mailben visszaigazolást küldünk a nyomkövetési számmal és linkkel. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a feladás után eltarthat egy ideig, amíg a nyomkövetésben megjelennek az első adatok.

Szállítási célországok

Jelenleg a következő országokba szállítunk: Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia és Szlovénia.

A cím helyessége

Kérjük, ellenőrizd a szállítási címedet a fizetési folyamat során. Ha javítanod kell rajta, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot.

Elveszett, sérült vagy késő csomagok

Ha a rendelésed elvész, sérülten érkezik vagy késik, vedd fel velünk a kapcsolatot. Az ügy tisztázását a futárszolgálattal mi intézzük.

Rendelés módosítása & lemondása

Módosítani vagy lemondani szeretnéd a rendelésedet? Mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot. Amíg a rendelés még nem lett elküldve, a módosításokat általában figyelembe tudjuk venni. Amint úton van, ez már nem lehetséges. A lemondott rendelések összegét haladéktalanul visszatérítjük az eredeti fizetési módra.

A törvényben biztosított jogaidat, különösen az elállási jogot, ez a tájékoztató nem érinti.