Szolgáltatási feltételek

Tartalomjegyzék

1. Hatály
2. Szerződéskötés
3. Elállási jog
4. Árak és fizetési feltételek
5. Szállítási és postázási feltételek
6. Tulajdonjog fenntartása
7. Hibás teljesítésért való felelősség (szavatosság)
8. Felelősség
9. Akciós kuponok beváltása
10. Alkalmazandó jog
11. Illetékes bíróság
12. Alternatív vitarendezés

1) Hatály

1.1 A DISRULABS GmbH (a továbbiakban: „Eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”) minden olyan szerződésre vonatkoznak, amelyet fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: „Vevő”) az Eladóval az Eladó online áruházában bemutatott áruk szállítására köt. A vevő saját feltételeinek beépítését kifejezetten kizárjuk, kivéve, ha erről külön megállapodás születik.

1.2 Fogyasztó jelen ÁSZF értelmében minden olyan természetes személy, aki olyan jogügyletet köt, amelynek célja túlnyomórészt nem minősül sem üzleti, sem önálló szakmai tevékenységének.

1.3 Vállalkozó jelen ÁSZF értelmében olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesülés, amely jogügyletet üzleti vagy önálló szakmai tevékenysége keretében köt.

2) Szerződéskötés

2.1 Az Eladó online áruházában található termékleírások nem minősülnek az Eladó részéről kötelező ajánlatnak, hanem a Vevő részéről történő kötelező ajánlattételt szolgálják.

2.2 A vevő az Eladó online áruházába integrált online megrendelő űrlapon keresztül teheti meg az ajánlatot. Ennek során, miután a kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezte és az elektronikus megrendelési folyamatot végigcsinálta, a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező erejű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban található árukra vonatkozóan.

2.3 Az Eladó öt napon belül elfogadhatja a vevő ajánlatát,

• úgy, hogy írásbeli megrendelés-visszaigazolást vagy szöveges formában (fax vagy e-mail) visszaigazolást küld a vevőnek, ahol a megrendelés-visszaigazolás vevőhöz való megérkezése az irányadó.
• azzal, hogy a megrendelt árut leszállítja a vásárlónak, ebben az esetben az áru vásárlóhoz való megérkezése a mérvadó, vagy
• azzal, hogy a vásárlót a rendelés elküldése után fizetésre felszólítja.

Ha több fent említett alternatíva is fennáll, a szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a fent említett alternatívák valamelyike először bekövetkezik. Az ajánlat elfogadásának határideje attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló elküldte az ajánlatot, és az ajánlat elküldését követő ötödik nap végével zárul. Amennyiben az eladó ezen határidőn belül nem fogadja el a vásárló ajánlatát, az ajánlat elutasításának minősül, és ennek következtében a vásárló már nem köteles fenntartani szándéknyilatkozatát.

2.4 Ha a vásárló a PayPal által kínált fizetési módok valamelyikét választja, a fizetési folyamatot a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (a továbbiakban: „PayPal”) mint fizetési szolgáltató bonyolítja le, a PayPal használati feltételei szerint, amelyek elérhetők az alábbi címen https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full illetve – ha a vásárlónak nincs PayPal-fiókja – a PayPal-fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek szerint, amelyek elérhetők az alábbi címen https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Ha a vásárló a PayPal által az online rendelési folyamatban választható fizetési módot használja, az eladó már most elfogadja a vásárló ajánlatát abban a pillanatban, amikor a vásárló rákattint arra a gombra, amely lezárja az online rendelési folyamatot.

2.5 Az eladó online rendelési űrlapján keresztül tett ajánlat esetén a szerződés szövegét az eladó a szerződéskötést követően tárolja, és a vásárlónak a rendelés elküldése után szöveges formában (pl. e-mailben, faxon vagy levélben) továbbítja. Az eladó ennél további módon nem teszi a szerződés szövegét elérhetővé. Amennyiben a vásárló a rendelése elküldése előtt létrehozott egy felhasználói fiókot az eladó online áruházában, akkor a rendelési adatok az eladó weboldalán archiválásra kerülnek, és a vásárló azokat saját jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül a megfelelő belépési adatok megadásával díjmentesen megtekintheti.

2.6 Az eladó online megrendelőlapján keresztül történő kötelező érvényű megrendelés leadása előtt az ügyfél a képernyőn megjelenített információk figyelmes átolvasásával felismerheti az esetleges bevitelihibákat. Egy hatékony technikai eszköz a bevitelihibák jobb felismerésére lehet például a böngésző nagyítási funkciója, amely segítségével a képernyőn látható tartalom nagyítható. Az ügyfél az elektronikus megrendelési folyamat keretében a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal egészen addig korrigálhatja a bevitt adatokat, amíg rá nem kattint arra a gombra, amely lezárja a megrendelési folyamatot.

2.7 A szerződéskötéshez a német nyelv áll rendelkezésre.

2.8 A megrendelés feldolgozása és a kapcsolattartás általában e-mailben és automatizált megrendelésfeldolgozás útján történik. Az ügyfélnek biztosítania kell, hogy az általa megadott e-mail cím pontos legyen, hogy ezen a címen az eladó által küldött e-mailek megérkezzenek. Különösen SPAM-szűrők használata esetén az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy az eladó vagy az általa a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztók alapvetően elállási joggal rendelkeznek.

3.2 Az elállási joggal kapcsolatos részletes információk az eladó elállási tájékoztatójából derülnek ki.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Amennyiben az eladó termékleírásából más nem derül ki, az árak teljes áraknak minősülnek, amelyek tartalmazzák a törvényes forgalmi adót. Az esetlegesen felmerülő további szállítási és postaköltségek az adott termékleírásban külön szerepelnek.

4.2 A fizetési lehetőségekről az ügyfelet az eladó online áruházában tájékoztatják.

4.3 Ha az ügyfél a "PayPal" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választja, a fizetés a PayPal-on keresztül történik, amelyhez PayPal harmadik fizetési szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheti. Amennyiben az eladó a PayPal-on keresztül olyan fizetési módokat is kínál, amelyeknél előre teljesítést vállal az ügyféllel szemben (pl. számlás vásárlás vagy részletfizetés), akkor a követelését a PayPal-ra, illetve a PayPal által megbízott és az ügyfélnek konkrétan megnevezett fizetési szolgáltatóra engedményezi. A szerződés engedményezésének elfogadása előtt a PayPal vagy a PayPal által megbízott fizetési szolgáltató az átadott ügyféladatok felhasználásával bonitásvizsgálatot végez. Az eladó fenntartja a jogot, hogy negatív vizsgálati eredmény esetén megtagadja az ügyfél által választott fizetési módot. Az engedélyezett fizetési mód esetén az ügyfélnek a számlaösszeget a megállapodott fizetési határidőn belül, illetve a megállapodott fizetési intervallumokban kell megfizetnie. Ez esetben fizetését kizárólag a PayPal vagy a PayPal által megbízott fizetési szolgáltató részére teljesítheti, amely mentesíti őt a fizetés alól. Az eladó azonban a követelés engedményezése után is illetékes marad általános ügyfélmegkeresések esetén, például az áruval, szállítási idővel, küldeménnyel, visszaküldéssel, reklamációval, elállási nyilatkozatokkal és -küldeményekkel vagy jóváírásokkal kapcsolatban.

4.4 Ha a vásárló a „Shopify Payments” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választja, a fizetés lebonyolítását a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: „Stripe”) végzi. Az eladó online áruházában a Shopify Payments által kínált egyes fizetési módokról tájékoztatják a vásárlót. A fizetések lebonyolításához a Stripe igénybe vehet további fizetési szolgáltatókat is, amelyekre adott esetben speciális fizetési feltételek vonatkoznak, amiről a vásárlót külön tájékoztatják. A „Shopify Payments”-ről további információk az interneten a következő címen találhatók: https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de elérhető.

5) Szállítási és kézbesítési feltételek

5.1 Amennyiben az eladó vállalja az áru szállítását, a szállítás az eladó által megjelölt szállítási területen belül, a vásárló által megadott szállítási címre történik, hacsak más megállapodás nem születik. Az ügylet lebonyolítása során az eladó rendelésfeldolgozásában megadott szállítási cím az irányadó. Ettől eltérően PayPal fizetési mód választása esetén a vásárló által a fizetés időpontjában a PayPal-nál tárolt szállítási cím a meghatározó.

5.2 Ha az áru kézbesítése olyan okból hiúsul meg, amelyért a vásárló felelős, a vásárló viseli az eladónak ezáltal keletkező indokolt költségeket. Ez a küldés költségeire nem vonatkozik, amennyiben a vásárló érvényesen él elállási jogával. A visszaküldés költségeire vonatkozóan az eladó elállási tájékoztatójában foglalt szabályozás érvényes, amennyiben a vásárló érvényesen gyakorolja elállási jogát.

5.3 Ha a vásárló vállalkozóként jár el, az eladott áru véletlen megsemmisülésének vagy véletlen romlásának veszélye a vásárlóra száll át abban a pillanatban, amikor az eladó átadja az árut a fuvarozónak, szállítmányozónak vagy az áru szállítására kijelölt személynek vagy intézménynek. Ha a vásárló fogyasztóként jár el, az eladott áru véletlen megsemmisülésének vagy véletlen romlásának veszélye alapvetően csak az áru átadásával száll át a vásárlóra vagy egy jogosult személyre. Ettől eltérően fogyasztók esetében az áru véletlen megsemmisülésének vagy véletlen romlásának veszélye már akkor átszáll a vásárlóra, amikor az eladó átadja az árut a fuvarozónak, szállítmányozónak vagy az áru szállítására kijelölt személynek vagy intézménynek, ha a vásárló bízta meg ezt a fuvarozót, szállítmányozót vagy szállításért felelős személyt vagy intézményt, és az eladó előzetesen nem nevezte meg ezt a személyt vagy intézményt a vásárló számára.

5.4 Az eladó fenntartja a jogot, hogy a szerződéstől elálljon abban az esetben, ha az önellátás nem megfelelően vagy nem megfelelő módon történt. Ez csak akkor érvényes, ha a nemteljesítésért az eladó nem felelős, és az eladó kellő gondossággal konkrét fedezeti ügyletet kötött a beszállítóval. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Az áru elérhetetlensége, illetve részleges elérhetősége esetén a vevőt haladéktalanul tájékoztatják, és az ellenszolgáltatást azonnal visszatérítik.

5.5 Logisztikai okokból a személyes átvétel nem lehetséges.

6) Tulajdonjog fenntartása

Ha az eladó előleget teljesít, fenntartja a jogot, hogy a leszállított áru tulajdonjogát a vételár teljes kifizetéséig megtartsa.

7) Kellékhibára vonatkozó felelősség (szavatosság)

Amennyiben az alábbi szabályozások másként nem rendelkeznek, a jogszabályi szavatossági rendelkezések az irányadóak. Ettől eltérően az áruszállítási szerződésekre a következő vonatkozik:

7.1 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el,

• a kijavítás módját az eladó választhatja meg;
• új áruk esetében a szavatossági jogok elévülési ideje az áru átadásától számított egy év;
• használt áruk esetében a szavatossági jogok kizártak;
• az elévülés nem kezdődik újra, ha a szavatosság keretében csere történik.

7.2 A fent megállapított felelősségkorlátozások és határidő-rövidítések nem vonatkoznak az alábbiakra:

• a vevő kár- és költségtérítési igényeire,
• arra az esetre, ha az eladó a hibát szándékosan elhallgatta,
• azokra az árukra, amelyeket rendeltetésszerűen építményhez használtak fel, és annak hibáját okozták,
• ha az eladónak kötelezettsége áll fenn digitális termékek frissítéseinek biztosítására, digitális elemekkel ellátott áruk szállítására vonatkozó szerződés esetén.

7.3 Ezen túlmenően a vállalkozókra az is érvényes, hogy a visszkereseti jogból származó jogszabályi elévülési idők változatlanul fennmaradnak.

7.4 Ha az ügyfél az 1. § HGB értelmében kereskedőként jár el, őt terheli a kereskedelmi vizsgálati- és reklamációs kötelezettség a 377. § HGB alapján. Ha az ügyfél elmulasztja a szabályozott bejelentési kötelezettséget, az áru elfogadottnak minősül.

7.5 Ha az ügyfél fogyasztóként jár el, arra kérjük, hogy a kézbesített árut nyilvánvaló szállítási sérülések esetén reklamálja a kézbesítőnél és tájékoztassa erről az eladót. Ha az ügyfél ezt nem teszi meg, az semmilyen hatással nincs jogi vagy szerződéses hibás teljesítésből eredő igényeire.

8) Felelősség

Az eladó minden szerződéses, szerződésszerű és törvényi, beleértve a deliktuális követeléseket is, kártérítés és költségtérítés iránt az ügyféllel szemben az alábbiak szerint felelős:

8.1 Az eladó minden jogalapon korlátlan felelősséget vállal

• szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén,
• szándékos vagy gondatlan élet, testi vagy egészségkárosodás megsértése esetén,
• garancia ígéret alapján, amennyiben erre vonatkozóan nincs eltérő szabályozás,
• kényszerű felelősség alapján, például a termékfelelősségi törvény szerint.

8.2 Ha az eladó gondatlanságból megsért egy lényeges szerződéses kötelezettséget, a felelősség a szerződés tipikus, előre látható károkra korlátozódik, hacsak a fenti pont szerint nem vállal teljes felelősséget. Lényeges szerződéses kötelezettségek azok a kötelezettségek, amelyeket a szerződés az eladó számára a szerződés céljának elérése érdekében előír, melyek teljesítése egyáltalán lehetővé teszi a szerződés szabályszerű végrehajtását, és amelyek betartására az ügyfél rendszerint jogosan támaszkodhat.

8.3 Egyébként az eladó felelőssége kizárt.

8.4 A fenti felelősségi szabályok az eladó teljesítési segítői és törvényes képviselői felelősségére is vonatkoznak.

9) Akciós kuponok beváltása

9.1 Azokat a kuponokat, amelyeket az eladó promóciós akciók keretében egy meghatározott érvényességi időre ingyenesen bocsát ki, és amelyeket az ügyfél nem tud megvásárolni (a továbbiakban „akciós kuponok”), csak az eladó online áruházában és csak a megadott időszakban lehet beváltani.

9.2 Egyes termékek kizárhatóak az akciós kuponnal történő vásárlásból, amennyiben erről az akciós kupon tartalma kifejezetten rendelkezik.

9.3 Az akciós kuponokat csak a megrendelési folyamat befejezése előtt lehet beváltani. Utólagos elszámolásra nincs lehetőség.

9.4 Egy megrendeléshez több akciós kupon is felhasználható.

9.5 Amennyiben az akciós kupon egy konkrét összegre szól, és nem százalékos árkedvezményt tartalmaz, a vásárolt áru értéke legalább az akciós kupon összegével megegyező kell legyen. Esetleges megmaradó egyenleget az eladó nem téríti vissza.

9.6 Ha az akciós kupon értéke nem fedezi teljes egészében a megrendelést, a fennmaradó összeg kiegyenlítésére az eladó által felkínált további fizetési módok egyike választható.

9.7 Az akciós kupon egyenlegét nem fizetik ki készpénzben, és nem kamatozik.

9.8 Az akciós kupont nem térítik vissza, ha az ügyfél a jogszabályban előírt elállási jogának gyakorlásával az akciós kuponnal teljesen vagy részben kifizetett árut visszaküldi.

9.9 Az akciós kupon kizárólag a rajta feltüntetett személy általi felhasználásra szolgál. Az akciós kupon harmadik személyre történő átruházása kizárt. Az eladó jogosult, de nem köteles ellenőrizni a kupon birtokosának jogosultságát.

10) Alkalmazandó jog

A felek valamennyi jogviszonyára a Német Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, kizárva a nemzetközi áruk adásvételéről szóló jogszabályokat. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező jogi rendelkezései által biztosított védelem nem kerül elvonásra.

11) Illetékes bíróság

Amennyiben az ügyfél kereskedőként, közjogi jogi személyként vagy közjogi különvagyonnal rendelkező szervezetként jár el, amelynek székhelye a Német Szövetségi Köztársaság területén található, minden, a szerződésből eredő jogvita esetében kizárólagosan az eladó székhelye szerinti bíróság illetékes. Ha az ügyfél székhelye nincs a Német Szövetségi Köztársaság területén, úgy az eladó székhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes minden, a szerződésből eredő jogvita esetén, amennyiben a szerződés vagy a szerződésből eredő követelések az ügyfél üzleti vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódnak. Az eladó azonban minden esetben jogosult az ügyfél székhelye szerinti bírósághoz is fordulni.

12) Alternatív vitarendezés

Az eladó nem köteles és nem is hajlandó fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban részt venni.